いいおもてなしができました
5.0
ヨーロッパ・ピアノ協会
昨年に引き続き今年もこちらのお弁当をお願いしました。お花が開いたようなご飯の入れ物は、毎回喜ばれます。とくに女性には人気が高いです。折りの方ではさまざまな一品が楽しめました。ただ配送のトラブルでしようか、仕切りを越えてしまって混ざってしまっていたのが残念でした。
- 口コミへの返信
- このほどは、昨年に引き続いてのご利用ながらも、残念な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お品が混ざりあってしまっていたとのご報告を受け、盛り付けの見栄えや味わいにも影響が生じたかと思いますと、私どもも誠に申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。 本件を重く受け止め、ウェブサイトの掲載写真どおりのご提供ができますよう、梱包方法や配送時の取り扱いをより慎重かつ丁寧に行うよう関係各所と連携し、私ども一同で再発防止に向け取り組んでまいります。 寛大なご厚情を賜り、良いおもてなしができたとのお言葉をいただきましたこと、感謝の念に堪えません。 ご飯の容器については「お花が開いたよう」とお喜びいただき、多彩な味わいをお楽しみくださったと、私どもも嬉しく拝読いたしました。 これからもさまざまな場面でご利用いただき、より豊かなお食事のひとときをお過ごしいただけますよう、さらなる品質の向上に努めてまいります。 再びの機会に、お客様とのご縁をいただけますと幸いでございます。
注文内容
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1,750円（税込）
4.5- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
まさに、おふくろの味という感じでした。一工夫こらしている品々がどれも美味しかったです。わたし個人的には煮物のお味がよかったです。おかずが混ざり合っていなければ、もっと美味しくいただけたでしょうね。
- 口コミへの返信
- おかずが混ざり合っていたことにより、お客様に完璧な食体験をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様が気に入ってお選びいただいたお弁当を、商品ページの掲載写真と遜色のない状態でお届けできますよう、梱包時の配慮や配送時の取り扱いについて改めて周知し、より丁寧な対応を行うよう関係各所へ共有してまいりました。 このような状況にもかかわらず、味わいについてお褒めにあずかり、「美味しかった」とのお言葉を頂戴しましたこと、誠にありがとうございます。 とくに「煮物」をお気に召していただけたとのこと、懐かしさや親しみをお感じいただけたのであれば、何よりでございます。 来年もご用命をいただけますよう、サービス全体で精進を重ねてまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。