ご飯のパサパサ感が残念。見た目は華やか
3.0
以前から何度も頼んでいるので場所も知っているはずなのに、配達員から何度も電話とメールが入り、それも配達時間前の連絡だったので少々不快だった。五目飯のパサパサ感ががっかり。具材の味は悪くなかったので、炊いた人間があまりに素人だったのでは？食べたほとんどの人間が同じ感想を述べていた。鯖はまあまあ、量は普通、見た目の彩りは良かった。ただやはりご飯があまりに残念だったので辛口になりました。
- 口コミへの返信
- 平素より、くるめし弁当をご利用いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、何度もご用命をいただいているにも関わらず、繰り返しの連絡によりご迷惑をおかけしましたこと、大変失礼いたしました。 ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお声はサービス内で共有し、ご連絡もご指定のお時間帯で行うように努め、お届け先の情報共有体制と配送対応の再確認を、改めて周知いたしてまいりたいと存じます。 お弁当につきまして、「そぼろ五目飯」について、貴重なご意見を賜り、謹んで拝読いたしました。 具材の味わいにはご評価をいただいたにも関わらず、ご飯のお口当たりについてご所見をお示しいただき、残念なお気持ちとさせてしまいましたことを、心苦しく拝読いたしました。 本件は関係各所と共有し、どなた様にもお喜びいただけるご提供とするために、力を尽くしてまいりたいと存じます。 貴重なお時間の中で、今後のサービス品質に繋がるお声をお寄せいただき心より感謝を申し上げます。
注文内容
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1,380円（税込）
2.5- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：2.0
- 味：2.0
五目飯がパサパサだった。べちゃ飯も嫌だがパサ飯は最悪。付属の醤油の袋がどこにも開け口がなく、強引に開けて飛び散るのが怖いので醤油使わずに食べた。改善の余地あり。鯖は可もなく不可もなく普通、ただ価格高騰している魚なので難しい状況は予想できる。
- 口コミへの返信
- 「そぼろ五目飯」の食感に関するご指摘や、醤油袋についてご不便をおかけいたしましたこと、汗顔の至りでございます。 お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、今後の満足度向上に全力を尽くすためにも、関係各所と共有してまいりたいと存じます。 このような中にありながらも、「鯖の塩焼き」につきましては、お言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。 昨今の原材料高騰の中ではございますが、サービス一丸となってご納得いただけるご提供ができるよう、力を尽くしてまいる覚悟でございます。 引き続きお客様と末永いお付き合いができますよう、挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。