店舗の丁寧なお電話対応に安心してお願いできました
3.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 講演会
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 東京都品川区広町
- 2023/09/07
注文後、変更が発生したため、電話にてやり取りを実施させていただきましたが、店舗の丁寧な電話対応で安心してお願いすることができました。変更時の対応について、くるめし側はくるめしへの電話連絡を、店舗側は店舗への直接連絡を薦められたため、判断に迷いました。くるめし事務局と店舗にて、電話連絡先の判断基準を共有頂けると幸いです。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、心よりお礼を申し上げます。 ご変更に際し、お電話先の案内が統一されておらず、お客様を困惑させてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 くるめし弁当は、店舗より委託されて仲介をしておりますため、こちらで注文された内容のご変更等につきましては、くるめし弁当までご連絡をお願い申し上げます。 さらに快適にご利用いただけるサービスとなれるよう、力を尽くしてまいります。 お弁当は、お味加減をお褒めいただきまして大きな喜びを感じております。 容器と内容量のバランスと中身の片寄りについて、お気づきの点をお聞かせくださり、ありがとうございました。 関係各所と共有し、お客様のお声を反映させることができるよう、鋭意努力してまいりますので、再びのご縁を頂戴できましたら幸いでございます。
注文内容
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1,500円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：1.5
- 彩り：1.0
- 味：4.0
お弁当は1400円代のものを選び、味は良かったですが、お弁当箱に対して少し量が少なく、中身が偏ったりして、ちょっと残念でした。お客様にもお出ししておりましたので、次回利用する際は違う種類を選ぶようにすると思います。