見た目は良かったが、、、
3.0
チャンス撮影会
配送してくれた物に保冷剤が付いていたが溶けていたのか、保冷していなかったのか分からないが、冷たくなかったし、保冷剤の意味をなしていなかった。
ここに書きにくいあらゆる面で不安になった。
その上、人に食べてもらう物だったので、さらに心配になった。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 当日の梱包状態に関するご報告をいただきまして、大変恐縮いたしております。 保冷材がお心に添った状態ではなく、そのほかの点においてもお食事前のご懸念点となったとお伺いし、ご不安なお気持ちを抱かせてしまいましたことを、心苦しく拝読いたしました。 皆様に召し上がっていただくお食事としてご用意されたとお聞きしお客様のお立場やご心情を拝察申し上げますと、誠に申し訳なく存じます。 いただいたお声は大切にお預かりし、皆様に安心してお弁当をお召し上がりいただけるよう、サービス全体で今後のご提供に活かしてまいる所存でございます。 このほどは貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
注文内容
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肉笑う名物！特製オニオンソースで味わうハラミステーキ幕の内弁当
972円（税込）
1.0- ボリューム：2.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：2.5
ハラミステーキ幕の内弁当に付いていた保冷剤がぬるくなっており、保冷の役割を果たしていませんでした。食品の安全性に不安を感じ、お招きしていた方々に出すのも心配になりました。保冷剤は通常冷たいものだと思うので、改善をお願いしたいです。
- 口コミへの返信
- このほどは、お届けした保冷材に関するご所見をお示しいただき、心よりお詫び申し上げます。 お招きの大切なひとときを彩るお食事としてお選びいただいたにもかかわらず、ご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳なく、汗顔の至りでございます。 頂戴したお声は真摯に受け止め、より良い形でお手元にお届けできるよう、サービス全体で努めてまいります。 今後とも、お選びくださる皆様に安らぎとご信頼をお感じいただけるよう、一つひとつのお言葉を糧とし、さらなる品質向上に繋げてまいる所存でございます。