ほんの少し残念でした

電話をすることもかかってくることもはありませんでしたが、予定時間より早く届けてくださいました。
梱包も丁寧で良かったのですが、４種類のお弁当をお願いし、一番上のお弁当にのみ中身を書いた紙が貼ってあり、それを知らずに全てを出してしまったので、貼り紙のあるお弁当以外、どれがどれなのかがわからなくなってしまった。人の食べるお弁当なので一回開けてみることもできず、適当に渡すしかありませんでした。すべて美味しかったので良かったのですが、できればすべてにどれがどのお弁当かの貼り紙があると良かったと思います。

口コミへの返信

皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、当日の状況をご報告いただきましたこと、大変恐縮いたしております。 さらに、お弁当の目印につきまして、全てに内容表示が行き届いておらず、判別しづらい状態となっておりましたこと、心苦しく拝読いたしました。 皆様へお配りになる大切なお食事にもかかわらず、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 私どもでは、ご指定のお時間帯内でのお届けを基本としておりますため、お客様から頂戴したお声は関係各所と共有し、時間厳守を改めて周知してまいりたいと存じます。 また、目印に関しましても今後の参考とし、サービス品質の向上へ生かしてまいる所存でございます。 そのような中にありながらも、梱包状態をお褒めにあずかりましたうえに、お味について「全て美味しかった」とのお言葉をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。 これからも、さまざまな機会にお選びいただき、より豊かなお食事のひとときをお楽しみいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。