残念ながら、結構残されました。
1.0
- ご利用シーン:会食・接待 › MR
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男女混合
- 大阪府大阪市北区大淀中
- 2020/01/29
さすがに外れる事はないと思って注文しましたが、厳しい評価になりました。配達の方が感じ悪いから始まり、持ち帰り袋も入っていない、先生方は残す、いいとこなしでした。
- 口コミへの返信
- 皆様へのお食事を【割烹でみず】にてご注文くださいまして、誠にありがとうございます。 今回のお届けにおいて、配送員の無礼な態度によりお客様にご不快の念をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 本件は配送責任者へも申し伝え、お客様のもとにお伺いした配送員に対し、厳重注意を行わせていただきました。 今後、このようなご指摘を頂戴しないよう、より一層親切で丁寧な対応を心がけ、気持ちよくお弁当をお受け取りいただけるよう、取り組んでまいる所存でございます。 また、「持ち帰り袋」に関しましては、お客様よりご希望される旨をお申し付けいただいた際に、小分け用のビニル袋をお付けさせていただいております。 小分け用ビニル袋やゴミ袋はウェブサイト上の各店舗商品一覧よりご注文いただけますため、くるめし弁当をご利用いただく際には一度ご確認をいただけますと幸いでございます。 しかしながら、ウェブサイト上にて分かりやすくご案内ができるよう、視認性の改善を検討してまいりたく存じます。 お客様には、度重なるご迷惑をおかけし、お詫びの申し上げようもございません。 私ども一同、信頼の回復に全力を尽くし、サービス品質の向上に精一杯努めてまいりますので、お弁当をお求めの際にはくるめし弁当をご利用いただけますことを、心より願っております。
注文内容
-
3,000円（税込）
1.0- ボリューム：3.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.0
- 味：1.0
ドクター向け勉強会に必要でしたので注文をしました。 まず、写真と違う。鰻の下は錦糸卵とかではなく海苔が敷き詰められていました。のり弁か？と思ってしまいました。 先生方があまりにも残すので、多く注文していた余った弁当を食べました。 天ぷらはベチャベチャ、魚も生臭さが残ったまま。 これはさすがにもう頼めません。 他店舗を使わせて頂きます。 本日も弁当を注文しましたが、別のお店にしました。
- 口コミへの返信
- 大切な席にて振る舞われるお食事でございましたが、ウェブサイトに掲載している写真と異なってり、お味についてもご納得をいただけるものではなかったとのお言葉頂戴するようなお弁当をお届けしてしまいましたこと、幾重にもお詫び申し上げます。 また、口コミをご投稿いただきました後、大変お忙しいなかご連絡を差し上げてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 直接謝罪をさせていただきたくご連絡を差し上げましたが、多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたことを、重ねて陳謝いたします。 店舗責任者へは、お客様へのご連絡について注意指導を行い、ウェブサイトに掲載している写真通りの商品を必ず提供すること、商品品質の向上、改善に努めるよう強く申し伝えました。 お客様には、貴重なお時間のなか、私どものサービスに貴重な気付きとご指摘をいただき、誠にありがとうございました。