ごはんがぽろぽろぱさぱさ

ランチミーティング用に発注いたしました。時間通りに届き大変助かりました。
ただ、届いたお弁当は写真とは見た目がかなり違い、細かく分かれた仕切りに内に、ただ切っただけのハムなどが2、3切れ形ばかりに収められた形で、色合いも乏しかったです。ご飯も冷めたというよりは、いつ炊いて保管していたものだろう？というぐらい時間が経ったものが届いたような、ポロポロぱさぱさしたもので、口にするたびに残念な思いになりました。ただ、味付けはそれなりに美味しくて、最終的には坦々ごはんの味付けに助けられて着地した印象です。ご飯だけ別で少し温めたらよかったのかもしれません。

口コミへの返信

ランチミーティングで召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、商品ページの掲載写真との相違をご指摘いただき、彩りに関してもご所見をお示しくださいまして、誠に心苦しく存じます。 頂戴したご指摘を真摯に受け止め、掲載写真と遜色のないご印象でのご提供に努めるよう、改めて関係各所へ周知してまいりました。 また、副菜は仕入れ状況により変更が生じる旨をウェブサイトにてご案内申し上げておりますが、万が一大幅な変更が生じる際には、必ずお客様にご確認のご連絡を差し上げるよう、サービス全体にて徹底してまいる所存でございます。 さらに、ご飯の状態につきましても厳しいお声をいただくこととなり、お客様に残念な思いをさせてしまったこと、襟を正し大切なご意見として誠実に拝受いたしました。 今後の提供への参考とさせていただき、ご満足いただけるサービスの実現に向けて、私ども一同、なお一層尽力してまいります。 このような中にありながらも、味付けに関してお褒めにあずかり、「坦々ご飯」にお言葉を賜りましたこと、誠に恐縮に存じます。 今後ともご期待にそえますよう精進を重ねてまいりますので、ぜひとも挽回の機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。