ご飯に芯がありました
2.0
せっかくおかずが美味しくても、ご飯に芯があって固く、台無しになりました。
残念でした。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、ご飯の炊き上がりがご期待にそえず、全体の印象を損ねる結果となりましたこと、大変恐縮いたしております。 お客様にとって本来快適である食体験をお届けできず、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したお声は大切におあずかりし、炊飯工程および確認体制を見直し、安定した品質でお届けできるよう、関係各所と共有のうえサービス全体で改善に努めてまいります。 私どもにとって今後に生かすべき貴重なお声として誠実に受け止め、信頼回復に向けて歩みを重ねてまいります。 これからも皆様に安心してお任せいただけるよう、精進を重ねてまいります。
注文内容
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790円（税込）
2.0- ボリューム：3.5
- コスパ：3.0
- 彩り：5.0
- 味：2.0
チャプチェも油淋鶏もおいしかったですが、ご飯に芯があって固かったです。
- 口コミへの返信
- 「ユーリンチ」や「チャプチェ」につきまして、「おいしかった」とのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。 その一方で、ご飯に関するご所見をお示しいただきまして、心苦しく拝読いたしました。 いただいたお声を真摯に受け止め、お弁当の製造過程におけるご飯の管理を改めて見直し、適切な対応を図るよう関係各所と連携し、サービス全体で取り組んでまいる所存でございます。 貴重なお時間の中で、サービス品質向上につながるお声をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。