味は良かったけれど…
3.0
- ご利用シーン： 家族の集まり
- 参加者の年齢：30代～40代
- 男女比：男女混合
- 京都府宇治市六地蔵
- 2021/05/05
家族の集まりで、利用させて頂きました。
確認のメールや前日の電話も頂き、時間もきっちりされていました。
ただ商品は期待はずれで(味は良かったのですが、写真との違いがあり)少し残念でした。
- 口コミへの返信
- ご家族でお集まりのお席に、【かわ瀬】のお弁当をお選びくださり誠にありがとうございます。 ご注文時の確認メールや事前連絡といった点、また、配送においてもお約束のお時間内にお伺いできたことで、お客様にご不便やご心配をおかけすることなく弊社サービスをご利用いただけたことを、大変うれしく思っております。 しかしながら、お弁当に関しましては、お客様のご期待に沿えるお届けができず、皆様に残念なお気持ちをおかけし誠に申し訳なく思っております。 お客様からのお声は、店舗責任者にも共有のうえで、今後はお弁当の食材の量や見た目を含めた全てがウエブサイトの写真と同じになるようによう申し伝え、改善してまいりたいと存じます。 写真とは違ったお届けになってしまいましたが、味は良かったとの調理者一同の励みとなるお言葉も書き添えてくださり、ありがとうございます。 くるめし弁当では、お客様からのお声のひとつひとつを真摯に受け止め、全力で改善につなげてまりいますので、今後とも当店舗をどうぞよろしくお願い申し上げます。
注文内容
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1,780円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：2.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
海老好きが多いので写真を見てこのお弁当に決めたのですが、実物は期待はずれでした。(２尾入っていたが小さい) 家族が「味は美味しい」と言っていたので、そこだけが残念でした。
- 口コミへの返信
- 大きな海老フライが目を引くお弁当の写真を見てご注文いただけたにも関わらず、実際のお弁当は小さい海老が二尾だったとのこと、楽しみにされていた分だけがっかりされたご様子が伺え、誠に申し訳なく思っております。 店舗責任者と調理責任者にも確認のうえで、改善に向けた対策を図ってまいりたいと存じます。 弊社サービスの改善につながるご指摘をくださり、誠にありがとうございます。