お肉がなくてびっくり
1.0
- ご利用シーン:懇親会 › 懇親会
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:女性多め
- 東京都新宿区西新宿
- 2021/12/18
口コミが良かったので注文したのですが、酢豚も鶏肉もほとんど見当たらず、びっくりしました。今まで頼んでいた他社お弁当は、お肉でしたがきちんと入っていて好評だったのでびっくりしました。
色は似ていても写真と違うもの（肉ではなく千切りしたシャキシャキした野菜が入っていました）が入っており、幹事として皆さんに申し訳なく思いました。残念です。
- 口コミへの返信
- 懇親会でのお食事として、くるめし弁当の【桂花】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お弁当内容がウエブサイトの商品写真とは差異があり、見た目は似ていてもお肉ではないものだったとのご指摘を頂戴するご提供になりまして、大変申し訳ございませんでした。 お客様におかれましては、幹事としても大事なご注文だったことと拝察いたします。 そのような大事なお席へのお届けにも関わらず、ご満足いただけるご提供ができなかったことに私どもも誠に申し訳なく思っております。 今後はこのようなご指摘をいただくことがないよう、店舗責任者にも本件を共有して再発防止に取り組んでまいりたいと存じます。 そして、お客様からの信頼回復に向けてこれまで以上に精進を重ねてまいる所存でございます。
注文内容
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3種の俵ご飯 鶏肉の柚子胡椒焼きと酢豚
1,100円（税込）
1.0- ボリューム：3.0
- コスパ：1.0
- 彩り：3.0
- 味：1.0
酢豚も鶏肉も見当たらず、野菜のシャキシャキ感が食感として残りました。見た目は美味しそうでしたが、一切れ肉が入っているくらいで、ほぼ野菜でした。何かの間違いだったのでしょうか。とても残念でした。もう頼みません。
- 口コミへの返信
- 酢豚も鶏肉も入っていなかったとのお声に、心苦しい限りでございます。 店舗責任者にも確認のうえで、今回のご提供について原因を把握して、盛りつけ時などの確認を徹底するなど再発防止に努めてまいりたいと存じます。 この度のご利用では、お客様にご不愉快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。