約束と違うのは困る

3.0

注文変更締切日を確認のうえ注文しましたが、当初記載されている日程よりも早く締め切られてしまいました。お電話で確認すると、店舗都合で早めに締め切りました、とのこと。わざわざ電話をする羽目になり、また変更も気軽にできず、とても不便でモヤモヤしました・・・。

口コミへの返信: 会議でのお食事としてくるめし弁当をご利用くださり、誠にありがとうございます。お弁当につきまして、お肉やお魚が入っている点に大満足とのお声をお寄せいただき、何よりと存じます。そして、活動量の多い方におすすめできる内容とのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。なお、ウェブサイトからの数量変更に関しましては、注文締切日時を過ぎた場合、もしくは早期に注文停止となった際には、ウェブサイトからご変更を行っていただけない仕様となっております。そのため、ご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。本件は、ボリュームや彩りに関する内容とともに、大切にお預かりさせていただきます。これからも、お食事を通じてお客様のお力となれるよう、サービス全体で邁進してまいります。次回もぜひご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。

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