残念
2.0
以前注文して、参加者からの評判も良く美味しかったので再度注文しました。しかし残念ながら以前のハンバーグとは別物でした。以前は網焼きと書いている通り香ばしい香りがして肉肉しいハンバーグでしたが今回は香ばしい香りもせず肉肉しさもなくつなぎが多いい柔らかいハンバーグでした。前回食べたほとんどの方が前回と違うねとおっしゃっていました。
- 口コミへの返信
- このほどは、以前ご利用いただいた際のお食事をお気に召してくださり、再びご注文いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、今回のお食事が以前召し上がった際のご記憶にある味わいとは異なっていたとのこと、「直火網焼きステーキハンバーグ」の風味やお口当たりについて、前回との違いを感じられたご感想をお聞かせくださり、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 前回召し上がった皆様も同様のご印象をお持ちだったとのこと、貴重なお声として拝読いたしました。 いただいたお声は関係各所へ共有のうえ、大切にお預かりしてまいります。 そのような中、「チキン南蛮」は冷めた状態でもお肉の食感を損なうことなく、タルタルソースとの相性も含め、美味しく召し上がっていただけたご様子を、大変嬉しく存じます。 また、種類豊富な副菜も最後までお楽しみくださり、完食されたとのお言葉を頂戴できましたこと、大きな喜びでございます。 これからも、再びお選びくださるお気持ちにお応えできるお食事をご提供できるよう、サービス一丸となって、より一層精進してまいります。
注文内容
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1,060円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.5
- 彩り：2.5
- 味：3.0
チキン南蛮は冷めてもお肉が固くならず、タルタルソースもしっかりマッチして美味しく頂きました。副菜も種類が豊富で最後まで飽きずに完食しました。こちらのお弁当はかなりボリュームがあるので男性の方に喜ばれます。
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直火網焼きステーキハンバーグ&チキン南蛮タルタルソース ダブルメイン弁当
1,080円（税込）
1.5- ボリューム：3.0
- コスパ：2.5
- 彩り：2.5
- 味：1.0
前回とあまりにもハンバーグが違う為驚きました。前回は直火網焼きステーキハンバーグという名前通り香ばしい香りにステーキのようなハンバーグでしたが今回は香ばしさもなくつなぎ多めの柔らかいハンバーグでした。好き嫌いはあると思うので名前を柔らかハンバーグなど変更した方がいいのではと思いました。また以前と変わりましたなどの表記があればわかりやすいと思います。楽しみにしていた分残念です。
- 口コミへの返信
- 以前召し上がった際の「直火網焼きステーキハンバーグ」を楽しみに、再びお選びくださった中、ご記憶にある味わいや食感とは異なり、ご期待にお応えできませんでしたことを心苦しく存じます。 また、商品名から想像される味わいや商品についてのご案内に関しましても、率直なご意見をお聞かせくださり、大変恐縮いたしております。 いただいたお声は、品質の向上に加え、商品情報を分かりやすくお伝えするうえでも大切な内容としてお預かりし、関係各所と連携のうえ、今後のサービスづくりに生かしてまいります。 以前のお食事との違いを感じられたからこそお寄せいただいたご感想を真摯に受け止め、再びお選びいただいた際にもご期待にそえるお食事となるよう、今後も誠実に取り組んでまいります。