配達がスムーズ
3.0
- ご利用シーン:イベント
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 東京都江東区有明
- 2022/03/07
イベント時のお客さま用の昼食として、注文しました。配達がとてもスムーズで大変助かりました。箸が入っていないと探している時に、予備の箸を準備していただきました。
注文時も変更など色々お願いしましたが、特に問題なく対応していただきました。ありがとうございました。
- 口コミへの返信
- イベント時のお客様へのおもてなしのお弁当として、くるめし弁当の【KIWAMI EXPRESS(キワミエクスプレス)】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 配送においてスムーズに対応ができまして何よりに存じます。 お箸が入っていないという不手際がございましたが、配送員の予備のお箸で対応ができまして、ほっと胸を撫で下ろしました。 店舗責任者には今後は箸の入れ忘れがないよう、細心の注意を払って最終確認を徹底するよう強く申し伝えました。 お客様を驚かせてしまい申し訳ございませんでした。 注文時においては変更などのご要望にしっかりと対応ができまして安心いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるサービスのご提供ができるうよう、店舗とともに日々精一杯取り組んでまいりたいと存じます。 貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
注文内容
-
920円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
ごはんはぎゅっとなってるイメージでボリュームはあるけど、固かったです。 副菜は毎日同じのようで2日前に頼んだ内容と全く同じでした。同じイベントお客さまの分を注文しているので、そこは気を使ってほしいと思ってしまいました。
- 口コミへの返信
- ご飯が硬かったとのご意見をいただき恐れ入ります。 店舗にも共有のうえで、より美味しいご提供に向けて改善してまいりたいと存じます。 副菜が二日前のご注文と同じ内容だったことで、お客様へのおもてなしのお弁当として気遣いが足りず失礼いたしました。 大変恐縮ではございますが、今後はご注文の際に弊社までご要望いただけますと確実に対応ができるかと存じます。 弊社サービスでも、よりきめ細やかなサービスのご提供ができるよう精進してまいりたいと存じます。 私どもサービスの気づきとなるお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。 一層尽力し、サービスの向上を目指してまいります。