美味しくなかった
1.0
- ご利用シーン:お祝い › 誕生日
- 参加者の年齢:60代以上
- 男女比:男女混合
- 東京都世田谷区成城
- 2021/05/17
誕生日の家族会食に利用しました。彩りは綺麗でしたが、美味しくはありませんでした。全てレタスでカサ増しされていたのにもガッカリです。2000円出せばもう少し美味しいお弁当が購入できるので、もう利用することはないと思います。
- 口コミへの返信
- 誕生日会のお食事に、【麹町フレンチ】をお選びくださり誠にありがとうございます。 しかしながら、せっかくご注文いただけたにも関わらず、お客様のご期待に沿えるお届けができずご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 お届けのお料理がウエブサイトの見た目と違い、レタスなどの野菜でかさ増ししてあるなど、あってはならないことでございます。 お客様からのご指摘を拝読いたしまして、美味しいお料理をお待ちだった皆様の残念なご様子が浮かび、大変心苦しく、お詫びの申し上げようがなく、深く反省しております。 弊社サービスとして本件を重く受け止め、店舗責任者に確認して原因なども調べたうえで、店舗責任者ならびに調理者一同に二度とこのようなことがないよう厳しく注意し、再発防止に努めてまいりたいと存じます。 お客様をはじめご家族の皆様には、非常に残念な思いをおかけしてしまったこと、幾重にもお詫び申し上げます。 今後は安定したサービスのご提供ができるように改善と向上を目指して、気を引き締めて精進してまいる所存でございます。
注文内容
-
3,400円（税込）
1.0- ボリューム：3.0
- コスパ：1.0
- 彩り：2.5
- 味：1.0
2種類ともお弁当の米がパサパサしていて美味しくなかったです。高齢の両親もいたので、味付けが濃すぎて食べれなかったです。もう少し薄味にしていただきたいです。全体的に残念でした。
- 口コミへの返信
- お弁当の要であるご飯にパサつきもあり、味付けも濃すぎてご両親様のお口にも合わなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様からのお声を店舗責任者にも共有して、ご指摘ひとつひとつに真摯に向き合い、品質の改善に取り組んでまいりたいと思っております。 お客様には、せっかくのお祝いのお食事にとご注文いただけましたのに、ご期待を裏切る結果となりまして誠に申し訳ございませんでした。 また、貴重なお時間のなかで弊社サービスの向上につながるご指摘をくださり、感謝申し上げます。