おかずはとても美味しかった

今回、水泳の大会の役員の方に食べていただくお弁当でしたが、皆さんがお米がすごく硬かった、芯が残ってたとおしゃってました。私は硬めが好きですが、それでも硬いなぁと感じました。
おかずが美味しいのに、とても残念です。
常にご飯は硬めなのか、たまたまなのか？

口コミへの返信

役員の皆様に召し上がっていただくお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、水泳大会でのお弁当としてお選びいただきながらも、ご飯の炊き加減につきましてのご所見をお寄せいただき、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたお声を受け確認いたしましたところ、今回ご提供したご飯につきましては、芯が残る仕上がりとなっていたとのことでございました。 改めまして、深くお詫び申し上げます。 日頃より炊き加減には注意を払っているとのことではございますが、今後はより一層確認を徹底するよう関係各所と共有し、同様のことのないようサービス全体で再発防止に努めてまいります。 このような中にありながらも、おかずにつきましては、「とても美味しかった」とのお言葉を賜りましたことに、心より感謝申し上げます。 皆様から頂戴するご感想は、私どもにとって何よりの励みであり、サービスの向上に欠かせぬ貴重な糧として、大切に受け止めております。 寛大なお心に支えられていることを忘れず、そのご厚情にお応えできますよう、今後もより良いご提供を目指し、サービス一丸となって歩みを進めてまいります。