彩り良くとても美味しかったです。

毎月の月初会用にスタッフのお弁を頼んでおり、前回好評だったケーズキッチンさんを注文しました。
品数、彩り、味ともに満足だったのですが、今回はお箸とおしぼりが一つも入っていませんでした。
連絡している時間がなかったので、こちらで準備しましたが事前に依頼が必要だったのでしょうか？
サイトを見る限りそのような記載はありませんし、前回注文時は付いていたので、それだけとても残念でした。

口コミへの返信

月初会でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 以前、こちらの店舗のお弁当をご注文いただき、品数や彩り、味わいにおいてご満足いただけたと、私どもも嬉しく拝読いたしました。 このほどもお選びいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。 しかしながら、今回は割箸や紙おしぼりといった付属品のお届けを失念し、お客様にご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 限られたお食事のお時間の中で、別途ご用意いただくご負担をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 梱包時には付属品の入れ忘れが生じないよう注意喚起を行い、本件を真摯に受け止め、付属品の数量確認を一層徹底するとともに、サービス全体において細心の注意を払い、確実な準備を重ねることで、再発防止に万全を期してまいります。 お客様のご理解とご協力に感謝申し上げますとともに、いただきました貴重なお声は、今後のサービス向上に大切に活かし、よりご満足いただけるお届けを目指して、さらなる研鑽を積んでまいります。 これからも末永くご縁を賜れますよう、またお選びいただける日がまいりますことを、心より願っております。