ご飯が残念

ケーズキッチンの博多明太子海苔弁当を34個注文。事前カード決済のおかげで、大量注文でも当日の受け渡しが非常にスムーズで助かりました。ただ、肝心のご飯が驚くほど冷たくて固く、ボソボソしていたのが本当に残念です。明太子は豪華なのに、お米の状態が全てを台無しにしています。利便性は高いだけに改善を強く期待します。

口コミへの返信

研修でのお食事手配を、くるめし弁当にお任せくださり、厚くお礼申し上げます。 ご注文に際しまして、こちらの店舗の支払方法が、お客様のご手配の一助となりまして、何よりでございます。 当日のお受け取りを含めまして、利便性を感じていただけたと伺い、幸いに思っております。 一方で、「明太子海苔ご飯」の温度や口あたりが、お客様のご期待に添ったものとならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、私どもも心苦しく拝読いたしました。 お寄せくださいました内容は、大切にお預かりいたします。 補足といたしまして、くるめし弁当では、衛生面を考慮し安全にお召し上がりいただけるよう、お弁当の熱を冷ましてお届けしておりますが、外気などの兼ね合いにより温度が下がりすぎてしまった可能性がございます。 貴重なお声をお聞かせくださいまして、感謝いたします。 これからも、さまざまな機会を通じて、より豊かなお食事のひとときをお届けできるサービスとなるよう、邁進してまいります。 再びのご縁に恵まれますようにと、心より願っております。