値段とバランスがいまいち
3.0
会議時の昼食として2日続けて利用しました。初日のお弁当が美味しかったので、期待して食べましたが、イマイチでした。写真と商品が若干違っていた卵焼きが特に美味しくなかったです。見た目も茶色一色で、お値段以下だったなとがっかりしました。同じお店だったのに、種類が違うだけでこうも変わるのかと驚きもありました。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 二日間にわたりご利用くださったにもかかわらず、このほどのご提供では、お客様のご期待にお応えすることがかなわず、価格と内容のバランスやお味、見た目に関してご指摘を賜ることとなりまして、誠に申し訳なく、心苦しい限りでございます。 初日にお召し上がりになったお弁当にはご評価をいただけただけに、このようなお声を頂戴することとなりましたことは、汗顔の至りでございます。 商品ページの掲載写真との相違点に関しては真摯に受け止め、仕入れ状況により内容が変更となる場合がにも、ご納得いただけるご提供となりますよう、関係各所と共有してまいります。 また、玉子焼きや彩りのご印象に関するお声は、大切にお預かりし今後の参考としてまいりたいと存じます。 貴重なお声をこれからに活かし、お客様のご期待を反映できるお届けとするために、サービス全体で精進を重ねてまいります。 再びのご利用もご検討いただけますようにと、心より願っております。
注文内容
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1,620円（税込）
2.5- ボリューム：5.0
- コスパ：3.0
- 彩り：2.5
- 味：1.5
全体的に冷めていたせいか、それぞれの味もあまり感じず、天ぷらはしなしな、豚肉は固い、卵焼き・副菜も美味しくなかったです。見た目も全体的に茶色一色で、箸が進む見た目では無かったです。コスパが低いお弁当。
- 口コミへの返信
- 天ぷら、お肉や副菜、そして味わいに関するご所見をお寄せいただきまして、私どもも胸を痛めております。 さらに、彩りに関するお気づきの点もお知らせいただき、お箸が進まれなかったとの拝読し、大変恐縮いたしております。 お客様から頂戴したお声は関係各所と共有し、皆様にとって心地よい食体験をご提供できるよう今後へつなげてまいりたいと存じます。 なお、くるめし弁当では、衛生面への配慮として、調理後は食材を適切に冷まし、配送時には保冷を施すなど、品質管理を徹底しておりますが、冷却と美味しさの両立に一層努め、どのような環境下においても美味しくお召し上がりいただけるよう、サービス全体で試行錯誤を重ねてまいります。 お客様にご利用いただくすべての瞬間において、安心と満足をお届けできるよう、さらなる努力を重ねてまいります。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げます。