ご飯がパサパサ

おかずの麹漬けは美味しいかったが　煮物は冷凍野菜でベチャ　グニャっとしてがっかり

特にひどいと思ったのはご飯
冷凍ご飯を解凍した感じでおかずのおいしさを消してしまう　炊き立ての感じが欲しかった

製造して冷凍したものを配達しているのでしょうか？そうであればそのような事を書いて頂けると判断の材料にはなります。

口コミへの返信

皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 お肉とお魚の西京焼きに「美味しかった」とのお言葉を賜り、誠にありがとうございました。 一方で、お野菜とご飯に関するご所見をお寄せいただき、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特にご飯の状態につきましては、おかずの美味しさを十分に引き立てられなかったとのご感想をいただき、私どもも真摯に受け止めております。 お客様からのお声は私どもにとりまして大切な指針でございます。 頂戴したお声は関係各所と共有し、よりお喜びいただけるサービスの実現に向けて、活かしてまいる所存でございます。 また、くるめし弁当では衛生面の観点から、ご飯や食材を十分に冷ましてから盛り付け、配送時には保冷管理を行い、安心してお召し上がりいただけるお届けに努めております。 冷やしすぎによる食材への影響も一層考慮し、皆様により心地よい食体験をお届けできるよう、サービス全体で切磋琢磨してまいります。 引き続きご高配を賜りますよう、お願い申し上げます。