繁忙期は要注意
3.0
法事での利用でした。いつもくるめしで頼んでいますが、今回の店は味及び対応は良くなかったです。出前時間は正確で良かったですが、釣銭出ないように要請されました。コストパフォーマンスが良さそうな感じでしたが、やはり値段相応の商品を選択する必要がありますね。
- 口コミへの返信
- このほどはくるめし弁当のご利用において、お届けの際に釣銭に関するお願いをしてしまい、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来、お支払いに必要な準備を整えたうえでお伺いすべきところ、配慮を欠いた対応となりましたことを重く受け止めております。 配送前の釣銭準備を確実に行うことに加え、接遇についても意識を高めるよう、関係各所へ申し伝えてまいる所存でございます。 そのような中、お届け時間については正確であったとのお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。 一方で、お弁当の味わいや価格と内容の釣り合いにつきましては、お心にそえない結果となりましたことを心苦しく感じております。 日頃よりくるめし弁当をご利用くださっているからこその率直なご意見として大切にお預かりし、ご利用の時期に左右されることなく、より良いサービスをご提供できるよう、サービス全体で今後に生かしてまいります。 貴重なお時間の中、ご感想をお聞かせくださいましたこと、謹んでお礼申し上げます。
注文内容
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1,380円（税込）
1.5- ボリューム：3.5
- コスパ：2.0
- 彩り：3.0
- 味：1.5
繁忙期のお盆だったのかもしれないが、当日調理された感じはなく、一日ぐらい経過したような味であった。ご飯もパサつき感もあり、おかずも同様でした。味的には大きな問題はない感じですが、風味は明らかに落ちていた。
- 口コミへの返信
- お弁当を召し上がった際の率直なご感想をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。 ご飯の食感をはじめ、おかずの風味や全体の状態について、ご期待に届くものではなかったとのこと、心苦しく存じます。 味そのものには大きな問題を感じられなかった一方で、召し上がった際の風味や口当たりについてご所見をお示しいただき、品質面において十分にお応えできなかったことを重く受け止めております。 お寄せくださった内容は、時間が経過したように感じられたというご印象も含め、品質に関する大切なご意見として関係各所へ申し伝えてまいります。 皆様で召し上がるお食事の場にふさわしい品質をお届けできるよう、いただいたお声を今後に生かしてまいります。