残念、口コミに騙された

写真や口コミとは別物が届いた印象です。ご飯は冷めて硬く、唐揚げも油が回っていて不快な味でした。
せっかくのお昼ご飯が台無しです。安くないお金を払ってこのクオリティは納得がいきません。完全に口コミに騙されました。高評価の口コミに騙された気分で、本当に残念です。二度と買いません。

口コミへの返信

このほどは、くるめし弁当のご利用において、お客様のご期待にお応えできない結果となりましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 お届けしたお食事につきまして、ご飯の状態や唐揚げの味わいに不快なお気持ちにさせてしまったこと、また大切なお昼のお時間を損ねてしまいましたことを、大変心苦しく拝読いたしました。 ウェブサイトに掲載されている皆様のお声をご参考にお選びいただいたにもかかわらず、十分にご納得いただける品質でなかったとのこと、弁解の余地もございません。 残念なお気持ちをおかけした事実を、重く受け止めております。 いただいたお声は関係各所と共有のうえ、今後同様のお声をいただくことのないよう、サービスとしての責任をもって対処してまいる所存でございます。 くるめし弁当をご利用いただく皆様によりよい食体験をご提供できますよう、私ども一同、品質管理の徹底と満足度向上に向けた取り組みを、日々誠実に進めてまいります。 本来であれば、安心してお任せいただけるご提供であるべきところ、このような結果となってしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。