配達が遅れた
2.0
経営会議用のお弁当として注文しました。
いろんな種類のお弁当が選択できて価格高騰の昨今では安価に思います。
ただ今回は10分程度遅れたので配送品質は1としました。
渋滞だったそうで仕方ないのですが、1時間も幅があるのでそこは守ってほしいですね。
配達員さんの人柄は良かったのでまた依頼して様子見ます。
- 口コミへの返信
- このほどは、経営会議用という大切なご用途でご利用いただいたにもかかわらず、ご心痛をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当日の配送状況につきましてもご報告いただき、ありがたく存じます。 弊サービスでは、ご指定のお時間帯でのお届けに努めておりますため、お客様から頂戴したお声は関係各所と共有し、時間厳守を改めて周知してまいる所存でございます。 そのような中にありながらも、配送員の対応に温かなお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 また、お弁当の種類の豊富さや価格、盛り付けやボリューム、そしてお味につきましてもご評価いただき、嬉しく拝読いたしました。 温度につきましても、貴重なご所見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 くるめし弁当では、商品の衛生面と安全性確保の観点により、冷やした状態でお届けすることを前提といたしております。 一方で、今回頂戴したお声を真摯に受け止め、保冷の段階にも一層の注意を払いながら、より適切な状態でお届けできるよう、商品の安全性を損なうことなく、状況に応じた包装について関係各所と共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。 次回のご利用をご検討いただけるとのお言葉を励みに、ご期待にお応えできるサービスをご提供できますよう、私ども一同で取り組んでまいります。 再びの機会にお選びいただける日を心待ちにしながら、心を込めて精進を重ねてまいります。
注文内容
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950円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
ボリュームも丁度良くバランスよく盛り付けされていました。 味に関しましても悪くなかったです。 冷たいのは致し方ないですね。 しっかり護られており安心感はありますが、少し過剰包装気味かなと感じました。