海外からのお客様のご来訪にあたりランチを...
- ご利用シーン:－
- 参加者の年齢:－
- 男女比:－
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい
- 2018/09/14
海外からのお客様のご来訪にあたりランチをご用意するため利用いたしました。ベジタリアンのお客様、小麦粉アレルギーのお客様を含むため、他のケータリング業者では対応が難しかったのですが、貴社にはご対応いただき非常に助かりました。
使いやすさ評価 3
メニューの検索、内容の確認のためにサイトを利用しました。注文はコールセンターで行ったため、注文機能は利用しませんでした。店舗の場所が記載されていれば目安になってさらによかったと思います。
電話対応評価 4
ベジタリアン、小麦粉アレルギーという難しい条件があったため、メニューについて質問しました。小麦粉アレルギーについては、グルテンフリーを指定した注文が可能であることを回答いただきました。また、調理器具類は共通であるため、エキスを完全に除去することはできないとの詳細な説明も受けました。
配送評価 1.5
到着時刻の幅が1時間（前後30分）と長かったこと、実際に到着したのは30分前だったこと、ビルに到着したとの電話連絡から当フロアにエレベーターで上がってくるまで15分もかかったことがマイナス評価です。
- 口コミへの返信
- この度はくるめし弁当をご利用頂き誠にありがとうございます。海外からのお客様のおもてなしにあたり、お役に立てて何よりでございます。 しかしながら、納品時間の幅がご要望に沿いかねる設定となっている事について、ご不便をおかけし申し訳ありません。今回お届け致しましたお時間については非常にお届けが集中する時間帯であり、現状では1時間の幅を設定せざるを得ない背景がございます。 更に縮めた時間設定が行える様、引き続き調整を継続して参ります。また納品時間の厳守についても、サービスの正確性を期すべく配送担当者へ本件の共有と教育を行って参ります。大変申し訳ありませんでした。 店舗所在地の掲載については、今後のサイト作成の一案として社内で検討させて頂きたく存じます。改めまして、この度はご注文を頂き誠にありがとうございました。今後ともくるめし弁当を何卒宜しくお願い申し上げます。
注文内容
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7種野菜のサラダと無添加ベーコンのOrganicBLTサンドイッチ
1,780円（税込）
4.0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
ベジタリアン以外のお客様、小麦粉アレルギーのお客様以外のお客様が選択されていました。かご状のかわいらしいパッケージでした。内容、ボリュームともに満足いただけた様子でした。食器がお箸だったのは以外でした。内容的にはフォークが適しているのではと思いました。
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7種野菜のサラダとOrganicヴィーガンサンドイッチBOX
1,680円（税込）
3.5- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
ベジタリアンのお客様と、小麦粉アレルギーのお客様以外のお客様が選択されていました。実食しましたが、いろどりもよくサンプル写真どおりでした。ただし、サラダは若干ボリューム不足と感じました。食器がお箸だったのは以外でした。内容的にはフォークが適しているのではと思いました。
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1,490円（税込）
4.0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
小麦粉アレルギーのお客様とそれ以外のお客様が選択されていました。副菜の種類も多く、いろどりも華やかでいい印象だったようです。内容、ボリュームともに満足いただけた様子でした。