配達時間がちょっとずれて、焦りました。
3.5
- ご利用シーン:イベント
- 参加者の年齢:－
- 男女比:－
- 東京都新宿区河田町
- 2019/12/02
イベント会場でスタッフ用の昼食用に頼みました。いつも通りのクオリティーでまんぞくです。いつもお世話になっています。配達の希望時間よりも1時間前にTELがかかってきて、配達の方から、「今近くで次が立て込んでいるので、できればあと5分で持って行きたい。」と。ちょうど荷物をたくさん抱えて最寄り駅に着いたばかりの時に受けた電話で、焦りました。先方は打診という感じの電話だったので、断ることもできましたが、人手不足の昨今申し訳ないと思う気持ちもあり、大荷物を抱えて焦りながら、受け取り場所まで急いで移動しないといけないのが、ちょっとつらかったです。
- 口コミへの返信
- いつもくるめし弁当をご利用くださり、【とんかつまい泉】のお弁当もお気に入りいただけ大変光栄でございます。 しかしながら、今回のお届けでは、時間よりも早いお届けをし、お客様に大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 くるめし弁当では日頃より配送において時間厳守を徹底しており、配送の遅れはもちろん、ご希望時間よりも前のお届けはあってはならないことと考えております。ましてや今回のような一時間も前のお届けは、言語道断でございます。 お客様からのご指摘は配送責任者と担当した配送員に申し伝え、厳重に注意し、二度とこのようなことがないよう再発防止に努めてまいります。 弊サービスとしましても、あらためて時間厳守を周知徹底してまいる所存でございます。 これからはお客様にご満足いただけるお届けができるよう、一同で誠心誠意努力してまいります。 今回のお届けにつきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
注文内容
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923円（税込）
0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
いつも通りの安定のクオリティー。かつもしっかりとしたもので、エビもプリプリの食感が良い感じです。ボリュームもしっかりあって、両方食べるとしっかりとお腹いっぱいになるのが、うれしいです。
- 口コミへの返信
- お客様のご満足のお声を拝読でき、大変うれしく存じます。いつも通りのお味をお届けできたことにも安心いたしました。お客様のお言葉を大切に、これからも変わらない品質のお届けができるよう尽力してまいります。
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172円（税込）
0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
今回初めて注文しましたが、ほどよい大きさ。そして、甘辛のソースがとても、メンチカツにマッチしていました。値段も手頃で、おすすめです。ただし、これ単品だと、お腹は満たされないし、手拭きもないので、カツサンドなどと組み合わせるのがよいと思います。
- 口コミへの返信
- 初めてのご注文ありがとうございます。そして、率直なご意見に感謝申し上げます。お弁当のボリュームやおてふきにつきましては、調理責任者にも共有しまして、今後の商品の見直しの際に参考にさせていただきます。また何かお気づきの点ございましたら、ご教示いただければ幸いでございます。