今回は残念
2.0
- ご利用シーン:お家ご飯
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男女混合
- 東京都千代田区三番町
- 2021/01/18
3回目の利用です。まいせんは、いつもお店に行って食べていて大好きです。
今回はお弁当が全て冷たく、ロースカツもサクサク感が全くなく、鮭も味が感じられない程で、正直残念でした。ご飯は美味しかったです。お弁当を頼むと、お米がまずいお店が多いですが、まいせんは、いつも美味しい。
- 口コミへの返信
- お客様には、【とんかつまい泉】のお味を大変お気に召してくださっており、今回もご注文をいただきまして、心より感謝申し上げます。 しかしながら、今回のお届けでは、ご満足いただくことができず、私どもも心苦しく感じております。 お弁当は、衛生管理上熱を冷ましてお届けをしておりますため、恐れ入りますがご理解をいただけますと幸いでございます。 お客様からのお声を真摯に受け止め、冷めていてもより一層美味しいお弁当をお届けできるよう、研究を重ねてまいります。 また、ロースカツの食感や焼鮭のお味付けに関しましても、お客様からのお声を調理責任者にも共有をさせていただき、改善に努めてまいります。 ご飯につきましては、美味しくお召し上がりいただけましたご様子に、私どもも安心いたしました。 誠に勝手ではございますが、今一度【とんかつまい泉】にてご注文をいただける日が訪れますことを願っております。
注文内容
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1,080円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.5
- 彩り：5.0
- 味：3.0
ご飯は美味しいですが、そぼろが前のほうが美味しかった気がしました。この鮭はしっかりしていてほんのり甘くて美味しかったです。玉子焼きは、味がなく卵じゃないみたいでした。
- 口コミへの返信
- ご飯や焼鮭を美味しくお召し上がりいただけましたことに、大変うれしく思っております。 しかしながら、そぼろや玉子焼きに関しましては、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しい限りでございます。 お客様からのお声は、調理責任者にも共有のもと、すべてにご満足いただけるお弁当作りに努めてまいります。
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豚(とん)ロース弁当
1,100円（税込）
5.0- ボリューム：2.5
- コスパ：2.5
- 彩り：1.0
- 味：1.0
いつもは美味しいのですが、今回は何故か不味かったです。カツがしんなりしていて、薄くて、豚肉の旨味がなかったです。一緒に食べた主人も残念がっていました。ご飯は美味しいです。
- 口コミへの返信
- 今回のお届けでは、皆様を残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 頂戴しましたお声は、調理責任者にも申し伝え、いつでも美味しくお召し上がりいただけるお弁当作りに尽力してまいります。 しかしながら、ご飯を美味しくお召し上がりいただけましたご様子に、心より安堵いたしました。
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1,350円（税込）
1.0- ボリューム：2.5
- コスパ：2.5
- 彩り：2.5
- 味：1.0
こちらに入っている鮭は、驚くほど不味い。鮭の味がなくパサパサ。これなら入れないほうが良いと思った。ヒレも冷たくて薄くてパサパサ。今回は注文したもの全てが不味く、美味しかったのはご飯だけ。注文する時間によるのでしょうか？ほんとに残念でした。
- 口コミへの返信
- 焼鮭やヒレかつに関しまして、ご満足いただくことができず、私どもも大変残念に思っております。 今回頂戴しましたそれぞれのお声は、調理責任者にも申し伝えさせていただき、すべて美味しくお召し上がりいただけるお弁当作りに尽力し、次回ご注文いただいた際には、大満足と思っていただけるよう私ども一同努力を重ねてまいります。