配送の遅延

指定時間より遅く到着したのがとても残念でした。
遅れるなら事前に連絡入れるべきです。

口コミへの返信

【とんかつまい泉】をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、配送当日にご指定の時間より遅れてしまい、お客様をはじめ皆様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通りに、遅延が起きた場合はすぐにお客様にご連絡を差し上げるべきでございます。 弊サービスの対応が徹底しておらず、申し訳ない限りでございます。 本件を受け、配送責任者には、今後は時間厳守を徹底すること、また、配送遅延が起きた場合は必ずお客様にご連絡を差し上げるよう注意いたしました。 弊サービスとしましても、本件を関係各所に共有して、再発防止に努めてまいる所存でございます。 改めまして、お客様をはじめ皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。