変更対応ルールが厳し過ぎる
2.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 研修
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 神奈川県横浜市栄区上郷町
- 2023/06/08
企業研修でのランチ用に利用しました。
お弁当の中身自体はとても素晴らしく、コストパフォーマンスはとても良かったと思います。
しかし、発注時のミスではありましたが、オーダー変更に対するキャンセルポリシーが厳しく、融通が効かないと感じました。
納得感のある説明を頂ければと思います。
- 口コミへの返信
- お弁当の手配にくるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございます。 【とんかつまい泉】のお弁当について、素晴らしいご評価をいただき、光栄でございます。 お客様が海苔弁に魅かれてご注文いただいたこと、そしてその期待に応えることができまして、大変嬉しく思います。 なお、大盛りのご要望については、関係各所に伝えて今後の提供の参考にさせていただきます。 しかしながら、ご注文の変更やキャンセル規定に関して、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 キャンセル規定については、店舗での食材の手配や調理工程の関わるさまざまな要素を考慮して決められています。 一定の基準を設けておりますが、ご注文の数や店舗の注文状況によっても異なることがありますので、ご了承ください。 弊サービスでは、お客様に質の高い商品とサービスを提供するために、キャンセル規定を設けていること、ご理解いただければ幸いです。 何かご不明な点や疑問点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 また、いただいたお声は真摯に受け止め、お客様の声を参考にしながら、これらも改善と向上に取り組み、皆様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。 繰り返しになりますが、お客様にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 またの機会にもお声をお聞かせいただけることを、心から願っております。 皆様から頂戴するお声を大切にしたサービス運営に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
注文内容
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1,134円（税込）
4.5- ボリューム：3.0
- コスパ：5.0
- 彩り：4.0
- 味：4.5
価格の割にはとても素晴らしくおいしかったと思います。まい泉さんのお弁当でのり弁という点に惹かれて注文しましたが、正解でした。 のり弁部分もおかかもしっかり入り美味しく頂きました。 お腹が空いた男性にはご飯大盛りが良いと思いました。