お弁当はとてもおいしく頂けました

会議の昼食として利用させていただきました。

少し会議が早く進んでいた為に、配送状況を聞きたく連絡したところ、予定時刻よりも遅れるとの連絡。
結果、会議もお昼も遅れてしまいました。

もしも、遅れるならば、こちらから連絡する前に、一報を入れるべきではないでしょうか？

口コミへの返信

はじめに、配送に関しましては、ご指定のお時間内でのお届けができず、皆様へご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 同時に、お客様からお電話を頂戴した際に、遅れる旨を申し上げ、サービス内での確認の不備を恥じ入るばかりでございます。 ご指摘の内容を真摯に受け止め、余裕を持った配送を心がけるとともに、万が一に遅れる場合には必ず事前にご連絡させていただき、遅延予測も的確にお伝えできますよう、サービス一丸となって配送品質の向上に努めてまいりたく存じます。 このほどは、会議で召し上がるお弁当を美味しく召し上がっていただけたと、ご感想をお寄せくださいまして、深く感謝を申し上げます。 再びのご縁をいただく機会をお許しいただきました際には、より成長した姿をお見せできるよう、なお一層研鑽を積んでまいりたく存じます。