予定時間より早い配達のため、会議中に何度も携帯を鳴らされてしまった。出られず、配達の方を待たせる結果となってしまった。
4.0
お料理は申し分なく、おいしくいただけました。請求書が紙でしたので、社内で手続きするのには面倒さが残りました。配達の方はとても良い人でしたが、早くに届けたいと思っていただいたのか、不安だったのか、何度もお電話をいただいてしまい、恐縮でした。基本、会議室におりますので、電話には出られないことが多いと思います。このあたりの工夫は欲しいところです。また遅れないよういと思ってくださったのだとは思いますが、早めでお弁当自体は冷えてしまっていました。温かさがあれば、もっとおいしいだろうなと感じてしまいました。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、ご指定より早いお時間帯にご連絡をいたしましたことで、大切な会議中にもかかわらず複数回のお電話を差し上げる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 加えまして、早いお届けとなりましたことにつきましても、多大なご迷惑をおかけいたしまして、誠に心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。 弊サービスではご指定のお時間帯内でのご連絡およびお届けを基本としておりますため、お客様からのお声は関係各所と共有し、改めて時間厳守を周知してまいりたいと存じます。 今後は、やむを得ずご指定のお時間外でのお届けとなる可能性が生じた場合の連絡方法や回数について見直しを行い、お客様のご利用シーンに即した適切な対応ができるよう再発防止に努め、サービス全体で改善に取り組んでまいります。 そのような中にありながらも、「彩り」につきまして、お魚とお肉のバランスや品数の豊富さ、三種のご飯の仕上がり、見た目の上品さ、ならびに「ティラミス」に至るまで、お褒めのお言葉を賜り、私どもも嬉しい限りでございます。 お弁当の温度に関するお声は、大切にお預かりしてまいります。 くるめし弁当では、衛生面への配慮から、お弁当は十分に熱を冷ましたうえで保冷剤を同梱し、適切な温度管理のもとお届けしておりますことを、何卒ご理解賜れますと幸いでございます。 貴重なお声をいただき、深く感謝申し上げます。 お寄せいただいた信頼にお応えし、次回のご利用においてはご期待以上のサービスをお届けできるよう、私ども一同全力を尽くしてまいります。
注文内容
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彩り【8/31まで納品可能】
1,728円（税込）
5.0- ボリューム：4.5
- コスパ：4.5
- 彩り：4.5
- 味：4.5
魚と肉のバランスがあり、種類が豊富だった、ごはんも3種類あり、型押しされていた。ただ、冷えていたので、若干、硬さを感じた。デザートのテラミスが甘さが程よくとても美味しかった 全体的に上品で美しかった。