配送時に中身が寄ってしまっていた

２０代の男女が参加する研修で利用しました。
ボリューム・お味とも満足していただけました。
配送の段ボールに入りきらない数個のお弁当も大きな段ボールで届いたためか、
空きがある分お弁当が傾いており、副菜がご飯の上に散らばって見栄えが悪くなっていました。
段ボールに入りきらない端数はビニール袋に入れるなどの工夫があると良いと思います。

口コミへの返信

このほどは、配送時における梱包状態の不備により、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 副菜の盛り付けに影響が見受けられ、お弁当の美観が損なわれていたとのご報告を頂戴し、本来あるべき状態でお届けできなかったことを、重く受け止めております。 ご指摘のとおり、積載時の固定方法に不備があり、お弁当が一方向に寄ってしまう状況を招いておりました点につき、私どもの配慮が十分に行き届いていなかったものと認識し、深く反省しております。 本件を受け、梱包時における安定性の確保を最優先とし、緩衝材の適切な使用や箱内での固定方法の見直しについて、関係各所と具体的に共有してまいる所存でございます。 また、端数分のお弁当の梱包方法につきましても、ご提案内容を実務へ反映し、安定性に十分配慮した形でお届けできるよう、見直しを進めてまいりたいと存じます。 さらに、配送時の取り扱いにつきましても、より一層慎重を期すよう配送責任者へ指導を行い、移送中の負荷軽減に努めてまいります。 今後は、掲載写真と遜色のない状態でお届けできるよう、見た目と品質の両面において安心してお任せいただけるよう、サービス全体で万全を期してまいります。 このような中にありながらも、お弁当に関しまして、ボリュームやお味にご満足いただけたとのお声を頂戴し、感謝の念に堪えません。 いただいた数々のご所見は、品質向上とサービス改善において、何よりの学びとして今後に活かしてまいります。 貴重なお言葉を賜りましたこと、誠にありがとうございました。