お箸が…ついてなかったです。。
3.0
まごころ奉仕団
- ご利用シーン： －
- 参加者の年齢：40代～50代
- 男女比：女性多め
- 東京都千代田区千代田
- 2025/11/30
皇居の勤労奉仕団体メンバーのお弁当で利用させていただきました。お弁当で1番大切なお箸が付いておらず、一旦入ったら買い物に出る事はできないので、とてもとても困りました。宮内庁職員の方になんとかご用意いただき食事ができました。沢山配達がお有りかと思いますが、一件一件、それぞれにお弁当を楽しみに待つ者があるのだと認識いただけるといいなと思います。
ゴミは全て持ち帰りなので、ダンボールでの配達にも困りました。（どこにもお願いはしてはいなかったのですが、他の日程のお弁当屋さんは全て袋で届けてくださいました）
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどのお届けに際し、お箸の同梱を失念し、大変なご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 別途お箸をご用意いただくお手間を皆様におかけし、多大なるご迷惑となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 せっかくのお食事のひとときにご負担をおかけしましたこと、皆様のお困りのご状況を思うと、深く胸が痛む思いでございます。 本件を真摯に受け止め、付属品の付帯については複数名での確認体制を一層強化し、確実な実施と適切な対応を徹底するよう、関係各所へ注意喚起を行ってまいりました。 寛大なご厚情を賜り、お弁当に関してお褒めにあずかりましたこと、感謝の念に堪えません。 蓋を開けた瞬間の歓喜のお声を拝察し、「鯖の西京焼き」をはじめとするおかずご堪能いただけたご様子で、彩りについてもご評価いただきましたこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。 また、梱包形態につきましてお気づきの点をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 各店舗により梱包方法が異なっておりますため、お届け時の対応や梱包について留意すべき点などございましたら、お手数をおかけしますが、連絡事項へご記載いただけますと幸いでございます。 私どもといたしましても、お客様の大切なお時間に寄り添い、ご要望にかなうかたちでお届けできますよう、力を尽くしてまいります。 これからも、ご選択肢の一つとしてお役立ていただけるよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
注文内容
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1,400円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
メインの西京焼きをはじめ、どのおかずも美味しく、皆さまに喜んでいただけました。 写真通りに彩りもよくて豪華でした。蓋を開けたときに、皆さまからの歓声が聞こえてきました。