お弁当は良かったのですが
3.5
大阪府立鶴見商業高等学校 PTA
高校の体育祭のPTAのお弁当を初めて注文させていただきました。お弁当は PTAのみなさんからとても好評でした が、配達の方はとても残念でした。
体育祭のため、到着時 連絡を記載はしてありましたが、連絡もなく、支払いも2分割で現金支払いがあるにも関わらず 配達をしてくれた方は 把握をしていなかったです。連携ができておらず配達の方の態度も良くなかったので、次はないと思います。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 当日の配送に関しましては、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お届け時のご連絡を失念し、ご決済方法に関する情報共有が不十分であったために混乱を招き、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、配送員の対応につきましてもご指摘を頂戴し、誠に申し訳なく、心苦しい限りでございます。 今後このような事態を未然に防ぐためにも、お客様から頂戴したご指示に細心の注意を払い、確実な納品に向けての手順を整えるとともに、ご意向を適切に反映したお届けとなるよう、サービス全体に改めて周知を徹底してまいります。 また、お弁当につきましても、ご期待に添えない点がございましたようで、大変失礼いたしました。 お米の炊き加減や味付け、おかずの組み合わせや色合いのご印象、ボリュームなど、様々な角度からご所見を頂戴し、謹んで拝読いたしました。 いただきましたお声を真摯に受け止め、関係各所と共有のうえ、どなた様にもお喜びいただけるご提供を目指し、さらなる高みを目指し努めてまいる所存でございます。 このような中にありながらも、見た目やコストパフォーマンスについてお褒めにあずかりまして、感謝の念に堪えません。 これからは、サービス全体の品質向上を一層図り、いただいたご意見にしっかりとお応えできますよう、鋭意努力を重ねてまいりたいと存じます。 誠に勝手ながら、何卒挽回の機会を賜れますよう、次回もご縁をいただけましたら幸いでございます。
注文内容
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864円（税込）
2.5- ボリューム：5.0
- コスパ：3.5
- 彩り：2.5
- 味：2.5
見た目はとても良かったし 量もちょっと多い感じがしました。ごはんは、少し柔らかかったです。 西京焼きは 思ってたのとすこし あじつけがちがいちょっと残念です。 ごはんの上にのってるやつも もうすこし多いと良いかと思います
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864円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
コスパは とても良いのですが、彩りは全体的にほぼ茶色で、ごはんは柔らかいし、エビフライは ほぼ衣で美味しくなかったです。 唐揚げの味付けも薄い感じもしましたし、お漬物も残り物ですかって感じの量でした
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864円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.5
- 彩り：3.5
- 味：4.0
見た目は とても 良かったのですが、白ごはんはみずぽっく、雑穀ごはんは硬すぎるという意見がありました。あじつけは全体的に薄くあまり好評ではなかったです。 ボリュームは 気持ち多くて残してしまった
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864円（税込）
3.5- ボリューム：4.5
- コスパ：4.5
- 彩り：4.5
- 味：3.5
ボリュームはとても良かったです 見た目は とても 良かったのですが、白ごはんはみずぽっく、雑穀ごはんは硬すぎるという意見がありました。ハンバーグのあじつけが あまり良くなかったみたいです。