味も見た目もボリュームも大満足でした
5.0
運動会の役員のお弁当として、23個注文しました。締め切り間際だったため、電話での注文となりました。締め切り直前ので細かい注文にも関わらず、気持ちよく対応していただきました。決定の折り返しの電話担当の女性は横柄で残念でした。配送場所も、建物を間違えやすいため、念を押していましたが、配送担当の方には伝わっておらず、到着連絡から寒い外で20分以上待ちましたが、配送の方は一生懸命笑顔で対応してくださいました。お弁当を召し上がった皆様からは、「美味しかった。量もしっかりあって大満足」と口々に言っていただきました。またぜひお願いしたいです。
- 口コミへの返信
- 運動会にて役員の皆様へお振る舞いされるお食事のお手配に、くるめし弁当をご利用いただき、このほどはお電話にてご注文を賜り、誠にありがとうございます。 ご注文時の電話対応につきまして、気持ちの良い応対であったとのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。 一方で、折り返しのお電話を差し上げた際の対応により、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。 また、配送に関しましても、建物の特性をご考慮のうえ事前にご指示をいただいていたにもかかわらず、配送担当者への共有が行き届かず、寒い中で長時間お待たせする結果となりましたこと、深く反省しております。 そのような状況の中でも、配送担当者への温かなお言葉をお寄せいただきましたこと、恐縮に存じます。 本件を重く受け止め、ご注文時の情報を確実に引き継ぐ体制の見直しを行うとともに、サービスに携わる一人ひとりの接遇意識の向上を図り、日々の指導に努めてまいります。 お弁当につきましては、お肉のやわらかさや味付け、豊富なおかずの種類、ボリューム感にご評価を賜り、皆様にご満足いただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。 「また頼みたい」とのお言葉を頂戴し、今後の励みとさせていただきます。 これからも安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応と確実なお届けを心がけ、皆様のお食事のひとときをより良いものにできるよう努めてまいります。 再びのご縁を賜れますことを、心より願っております。
注文内容
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990円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
お肉もやわらかくて、味つけもお弁当にちょうどよく、メイン以外のおかずの種類も豊富で、ボリュームもありました。女性ばかりだったので、量も十分でした。また頼みたいと思います。