配達時間オーバーにがっかり
1.0
11時から12時の間の配達でお願いしていました。食事後予定が詰まっていたので、11時15分から12時15分でお願いしていたのを、わざわざ15分早めて配達時間の変更をして注文させてもらいました。最悪、12時までに配達してほしかったからです。結局配達されたのは12時15分でした。12時過ぎてから電話をしても全く繋がらず、遅れる連絡もなく、配達員の方は悪びれた様子もなくで、がっかりでした。、おかげで10分くらいで食事を終えなければならず、宅配弁当を頼んだ意味がなかったような気分です。1時間も幅があるのに遅れるのはどうかと思います。やむを得ない時にはせめて電話連絡がほしいです。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、当日の状況をご報告くださいましたこと、誠に恐縮に存じます。 皆様のご予定に支障をきたしてしまったとお伺いし、深くお詫び申し上げます。 また、対応についてもご所見をお示しいただき、お客様にはご心配をおかけしたうえ、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたお声を真摯に受け止め、配送時間厳守の重要性を改めてサービス全体で共有するとともに、万が一ご指定のお時間帯でのお届けがかなわない場合には、必ずご連絡を差し上げるよう徹底を図り、お客様に寄り添った対応とご案内を実現すべく、私ども一同で再発防止に取り組んでまいります。 お弁当につきましては、「鶏の唐揚げ弁当」をお褒めにあずかり、「チキン南蛮弁当」が一番の人気であったとのこと、ありがたく拝読いたしました。 「豚の生姜焼き弁当」の副菜や、「イチオシ！鮭カラ弁当」の「鮭の塩焼き」の味わいについて頂戴したご所見は、関係各所と共有のうえ、今後の参考とさせていただきたく存じます。 貴重なお時間の中でお声をお寄せくださいましたことに、心より感謝申し上げます。 今後もさまざまなご機会に安心してご利用いただけるよう、サービス品質の向上に日々努めてまいります。
注文内容
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648円（税込）
4.0- ボリューム：4.5
- コスパ：5.0
- 彩り：4.5
- 味：4.0
とても美味しく副菜まで美味しくいただけました。
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648円（税込）
3.5- ボリューム：3.5
- コスパ：5.0
- 彩り：3.5
- 味：3.5
副菜が他の弁当と比べてイマイチでした。
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648円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：5.0
- 彩り：4.5
- 味：5.0
4種類頼んで1番人気でした
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648円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：5.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
鮭がもう少し美味しいのを期待してました。