ここまで白米が美味しくなかったのははじめて
1.0
くるめしは利用しやすいこともあり、毎回利用させてもらっており、今回はミーティングの昼食として注文しました。
多少、写真と実物でのボリューム差を感じました。
その点に関しては、不満を感じることはありませんでしたが、白米にびっくり。炊き方の問題？炊いてからの時間が経ちすぎ？1センチほどの固まりだらけ。
もう頼みません。
- 口コミへの返信
- 日頃より、くるめし弁当を繰り返しご利用くださっていたなかで、会議という大切なお席のお食事をお任せいただいたにもかかわらず、ご期待にそえない結果となりましたこと、誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。 ウェブサイトに掲載している写真と比較された際のボリューム面での差、ならびに、お弁当の要であるご飯の状態に関して厳しいご指摘を頂戴し、私どもといたしましても、その内容を重く受け止めております。 お寄せいただきましたお声は一つひとつ関係各所と共有のうえ、今後のご提供へとつなげてまいる所存でございます。 サービス全体として満足度向上に向け、日々誠実に取り組んでまいります。 このほどは、率直で貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
注文内容
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【弐彩の海苔弁 白だし薫るおかか・めんたいこ香味醤油海苔弁】塩鮭・至高の生姜焼き
1,480円（税込）
1.0- ボリューム：3.0
- コスパ：1.0
- 彩り：2.5
- 味：1.0
とても食べれたものではない。 注文した全てのお弁当の白米が不味すぎる。 そもそも、米なのか。そのレベルです。 かちこち？稀にねっちょり。固まりに関しては 箸でほぐせない。調理、衛生フローの確認を 実施されたほうがいいかと思います。
- 口コミへの返信
- ご飯の状態につきまして、炊き上がりや食感の点でご指摘を頂戴することとなり、ご期待にお応えできませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 調理工程および提供までの管理体制につきましては、改めて確認と見直しを行うよう関係各所と共有し、サービス全体として再発防止に向けた改善へとつなげてまいります。 本来であればご満足いただくべきお食事の機会に、このようなご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。