ご飯が、、、
2.0
会議用弁当として発注しました。時間に正確に届けて下さるのはありがたいのですが、お弁当そのものが残念でした。ご飯がべちゃっとして美味しくなく、オカズの味は普通ですが、総合して残念だったと言わざるを得ません。過去に頼んだ友人からも勧められたのですが、お米の質を下げたのかとても残念でした。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、ご指定のお時間帯内でのお届けがかないまして、何よりでございます。 しかしながら、ご飯の状態に関するお声を頂戴し、ご期待にお応えするご提供とならず、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご飯の炊き上がりや水分量、品質管理についてのお声は大切にお預かりいたしてまいります。 炊飯工程や盛り付け前の確認体制については、改めて関係各所と共有し、安定した品質でお届けできるよう、サービス全体で改善に努めてまいります。 ご友人様からのご紹介をきっかけにご注文くださったにもかかわらず、このような結果となりましたことを重く受け止めております。 お寄せいただいたお声を品質向上つなげ、ご期待以上のサービスをお届けできるよう、私ども一同全力を尽くしてまいります。 甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。
注文内容
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864円（税込）
2.0- ボリューム：2.5
- コスパ：2.0
- 彩り：2.0
- 味：1.0
ご飯がべちゃっとしていて美味しくなかったです。お米の質を下げたのかメンバーからも同じ声があがり残念でした。おかずは普通でした。のり弁なのでご飯がダメだと全てダメに感じますね。
- 口コミへの返信
- ご飯の状態や食感に関する率直なご指摘をお寄せいただき、皆様を残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 海苔弁当として、本来の楽しみが軽減されてしまったとのこと、心苦しく拝読いたしました。 お客様のお声は大切にお預かりし、お弁当の製造過程におけるご飯の管理により一層注力するとともに、関係各所と共有のうえ、サービス全体で適切な対応を図ってまいります。 おかずに関してはお言葉を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 皆様にとって、お食事のひとときが少しでも温かく心満たされるものとなりますよう、私ども一同でこれからも誠意をもって励んでまいります。