オードブルもキンパも好評で、キンパは特に味付けもしっかりしていて大変好評でした。

月一で開催している懇親会の軽食用に注文しました。
オードブルもキンパも好評で、キンパは特に味付けもしっかりしていて大変好評でした。
オードブルも総合的には良かったのですが、ハンバーグの大きさが2～3分の１の大きさなら皆色々と食べれたのではないかと思います。

ただ配達が最悪で、時間通りに来たのはいいのですが、段ボールの中を確認しようとしたら、『時間がないので(中の確認せずで)良いですか』と言われ、『段ボールの外に書いてあるから』と確認させてもらえず、でも気になったので段ボールの外の数量を確認すると注文数と違った数量が書いてあったので、結局確認する羽目に。
結果、段ボールの外に書いてある数量が間違っていただけで大事には至りませんでしたが、『時間がないので(中の確認せずで)良いですか』はあり得ないと思います。『次があるから』とかは我々には関係のないことです。

口コミへの返信

このほどは、くるめし弁当をご利用いただく中で、納品時の対応に至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お受け取り時のやり取りにおきましては、お客様が商品内容をご確認なさろうとされたにもかかわらず、十分な配慮を欠いた対応となり、お客様にご不安なお気持ちを抱かせる結果となりましたことを重く受け止めております。 弊サービスにおきましては、商品のお届けに関わる一連の対応について、安心してご利用いただくことを最も重要な責務と考えております。 その観点に照らし、お客様に安心してお受け取りいただくべき場面で、このようなお気持ちとさせてしまいましたことは、私どもの管理責任として深く反省いたしております。 また、配送側の都合を優先するようなご印象を与えてしまいましたことにつきましても、深くお詫び申し上げます。 頂戴したご指摘は関係各所へ共有し、お客様の大切なお食事をお預かりしお届けする責任の重さを再認識するとともに、お客様の目線に立った応対ができるよう、サービス全体で接遇意識の向上を図ってまいる所存でございます。 このような中にありながらも、「洋食オードブル」や「ごま油香る特製キンパ」につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 なかでも、「ごま油香る特製キンパ」のお味付けがお集まりの皆様にご好評であったとのこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。 「ハンバーグ」のサイズ感に関しましては、お気づきの点をお聞かせくださいまして、心より感謝申し上げます。 いただいたお声は大切にお預かりしてまいります。 貴重なお時間を割いてお声を賜りましたこと、改めてお礼を申し上げます。 今後はお料理だけでなく、サービス全体を通じて快適にご利用いただける品質を目指し、より一層ご信頼にお応えできるよう努めてまいります。