期待が大きかっただけに、少し残念でした
2.0
会議終了後のお持ち帰り用として注文しました。肉一等賞という店名と口コミ評価をみて「鮭の西京焼き」を注文しました。
弁当と合わせてビニル袋も注文しましたが、数枚が弁当が横になってしまうものが入っていて、数個は持ち帰りしにくい状態になってしまいました。
- 口コミへの返信
- 会議の後に召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、小分け袋をご注文いただきながらも、ご期待にそえるご用意ができず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したお声は大切にお預かりし、ご用途やお品物の内容に即した小分け袋をご用意できるよう、関係各所と共有のうえ、見直してまいりたいと存じます。 あわせて、サイズ表記をより分かりやすく明示するなど、同様の事象が生じないよう、サービス全体で適切に対応してまいる所存でございます。 お弁当につきましては、店舗名やウェブサイトに掲載されているご利用者様のお声をご参考に、ご縁を賜りましたこと、光栄に存じます。 これからもあらゆる場面において、お客様にお選びいただける存在であり続けられますよう、より一層、心を尽くしたサービスの向上に努めてまいります。
注文内容
-
1,500円（税込）
2.0- ボリューム：1.5
- コスパ：1.0
- 彩り：2.0
- 味：2.0
鮭の西京焼きと牛すき焼き肉はおいしくいただけましたが、かやくご飯とすき焼き肉の下のごはんがとてもパサついていて固く、温めて食べてもその状態でした。ごはんについては、別の方からも指摘があり、今後、改善されることを願います。
- 口コミへの返信
- ご飯の仕上がりに関してご所見をお寄せいただき、また他の方からもお声を頂戴していたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたお声を真摯に受け止め、関係各所と共有のうえ、お弁当製造におけるご飯の管理体制を再点検し、炊飯工程から盛り付けに至るまでの全手順の検証を進めるなど、再発防止ならびに品質管理の強化に、サービスとして取り組んでまいります。 このような中にありながらも、「鮭の西京焼き」や「特選牛すき焼き」につきまして、温かいご評価を賜りましたことに心より感謝申し上げます。 美味しくお召し上がりいただけたとのご感想は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 今後も安心してお選びいただけるサービス品質の向上に努めてまいります。