冷たくて、米もベチャベチャでした

冷たくて、米もベチャベチャでした

口コミへの返信

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼を申し上げます。 このほどのご注文では、ご飯のお口当たりが悪かったと伺い、大変心苦しく存じます。 頂戴したお声は店舗責任者へ申し伝え、今一度炊飯の方法を確認をするなど、試行錯誤を図って参る所存でございます。 お弁当の冷たさは、配送時に食品が傷まないよう熱を冷まし、保冷剤を同包するなどの品質管理によるものでございます。 そのため少々冷たく思われるかと存じますが、ご理解いただけると幸いでございます。 冷めても美味しく召し上がっていただけるお弁当をご提供できますよう、関係各所と努力と工夫を続けてまいりたいと存じます お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。