大幅に時間が遅れた

お弁当の内容はよかったですが注文配送に遅れが出て、当日ギリギリの時間になっての遅延連絡だったのでそこは不満です。

口コミへの返信

皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、当日の状況をご報告いただきましたこと、大変恐縮いたしております。 ご指定のお時間幅の直前になって遅延連絡をしたうえに、大幅なお届けの遅れが生じ、皆様をお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、時間厳守を徹底すべく余裕を持った配送に努めるとともに、万一お約束の時間幅内でのお届けが難しい場合には速やかにご連絡を差し上げ、遅延予測も正確にお伝えできますよう関係各所と共有し、サービス全体で精進を重ねてまいります。 そのような中にありながらも、お弁当の内容につきましては「よかった」とのお言葉を頂戴し、深く感謝を申し上げます。 お客様のご協力に改めてお礼申し上げますとともに、今後もお届けするお食事を通じて笑顔あふれるひとときをお過ごしいただけるよう、さらなる配送品質の向上と、より良いサービスの実現に向け、私ども一同で真心を尽くしてまいります。