美味しかったんですけどね。。。
3.0
株式会社ケイステッププロダクツ
写真で見るより小ぶりでビックリしました。
持ってみて軽って思って、若い子にはもう少しボリュームが欲しいですね。
それとなにより、箱を開けてビックリ！
箸もスプーンも入っていない。
配達業者に速効連絡したが、箱だけ渡されたとか。
会場の周辺に食べる場所が無いから弁当にしたのに、近くのコンビニまでスプーンを買い求めるまで皆さんにお待ち頂く羽目になった。
これってどうなの？
- 口コミへの返信
- このほどは、お届けしたお弁当にお箸やスプーンが添えられておらず、皆様のお食事に支障をきたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 会場周辺のお食事事情を考慮してお弁当をお選びくださった中、別途スプーンをお買い求めいただくお手間をおかけし、皆様にもお食事をお待ちいただくこととなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 加えて、配送側へご連絡くださった際の応対の面でもご不快な思いをおかけし、大変心苦しく存じます。 お箸やスプーンは、お弁当をお召し上がりいただくために欠かせないものであり、お料理のみならず、必要な付属品まで不足なくお届けすることは、私どもが当然果たすべきことでございます。 今回の不備を重く受け止め、付属品の確認手順やお問い合わせへの応対について関係各所と共有し、お届け前の最終点検の徹底と、より丁寧な対応に向けて、サービス全体で再発防止に努めてまいります。 また、お弁当の大きさについても、掲載写真から想像されたものとは異なり、ボリュームについてお寄せくださったご要望を、大切なお声としてお預かりいたします。 くるめし弁当では、商品ページに容器のサイズや容量、ご飯のグラム数なども記載しておりますので、お弁当選びの際にご参考にしていただけますと幸いです。 そのような中でも、お料理のお味をお気に召していただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 お食事をお手配されるお客様にも、召し上がる皆様にも、滞りなくお食事の時間を迎えていただけるよう、これからもお届けに責任を持ち、細部に至るまで心を配ってまいります。
注文内容
-
864円（税込）
3.0- ボリューム：1.5
- コスパ：2.5
- 彩り：4.0
- 味：5.0
味は申し分ないですが、箸やスプーンが入っていなかったこと。それに対して何の詫びもコメントもないこと。 量も意外と少なく、見劣りは否めなかった。
- 口コミへの返信
- 付属品の梱包が漏れておりましたこと、深くお詫び申し上げます。 同様のご迷惑をおかけすることのないよう、梱包内容は付属品に至るまで細やかに確認を行うよう改めてサービス全体に周知してまいります。 また、付属品の不足についてお詫びやご説明がなかったと伺い、重ねてお詫び申し上げます。 お客様のお気持ちに配慮した丁寧な対応につなげてまいりたいと存じます。 さらに、お弁当につきましては、量感や見栄えの面でご期待にそえず、心苦しい限りでございます。 貴重なお声は関係各所と共有し、今後の参考としてまいります。