好評なのでリピートしました！
4.5
同様のイベントが続きましたので、好評でした織田さんをリピートしました。今回は創作おにぎりがあさりおこわでメニューのバリエーションが多く楽しませていただきました。しかし、配送にトラブルがありました。ビルの場所がわからない、配送専用のエレベータを使用してくださいとお願いしておりましたが、一般のエレベーターを使用されていました。業務委託のようですが、前回の方も一般のエレベーターを使用されていました。今後のためにも改善を希望します。
- 口コミへの返信
- くるめし弁当の配送において、納品場所を把握できずに迷ってしまったうえに、一般のエレベーターを使用してしまい、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 また、過去にも同様の事象があったとのご指摘を受け、重ねてお詫び申し上げます。 本件は真摯に受け止め、配送業務を委託している関係各所とも連携を図り、事前にいただいたご指示内容の確認に加え、建物の構造や搬入経路に関する情報共有を強化し、再発防止に努めてまいります。 皆様に安心してご利用いただけるよう、配送品質の向上に一層注力し、より確実なお届けを実現できるよう取り組んでまいります。 私どもの配慮が至らず、今回のような結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 なお、くるめし弁当では、お届け時対応欄にご記入いただいた内容に基づき、当日の配送を行っております。 そのうえで、日頃よりご利用を賜っているお客様にお願いを申し上げることとなり誠に恐れ入りますが、次回以降のご注文に際し、搬入導線や搬入に関する資料など、事前に共有可能な情報がございましたら、注文時の対応欄へのご記入、またはお電話やメール、お問い合わせフォームを通じてお知らせいただけましたら幸いに存じます。 私どもといたしましては、事前に詳細を把握することで、当日の搬入およびお引き渡しを滞りなく進め、現地の運営やご進行に支障を生じさせない対応を徹底してまいります。 このほどは、寛大なご厚情を賜りましたこと、感謝の念に堪えません。 イベントにおいて皆様にご好評をいただいたお弁当を再びご注文いただきましたこと、何よりの光栄と存じます。 ご注文の商品につきまして、創作おにぎりをお楽しみいただけたご様子、もち米の品質や味わいにご満足いただけたことを拝読し、私ども一同嬉しい限りでございます。 おにぎりの大きさについてもちょうど良いとのお声を賜り、今後のご提供において、参考となるお声を頂戴し厚くお礼を申し上げます。 お寄せいただく一つひとつのお声が、私どものサービス品質向上の支えでございます。 次回お任せいただける際には、より心地よいひとときをお届けできますよう、引き続き邁進してまいります。
注文内容
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[白箱入]米自慢 定番おにぎり2個+創作おにぎり おかずDXセット
920円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.5
- 彩り：4.5
- 味：5.0
![[白箱入]米自慢 定番おにぎり2個+創作おにぎり おかずDXセット](/shared/img/loading/item_181x128.gif)
3回目ですが、創作おにぎりのみ人気のお品でしてしましたところ、今回はあさりおこわでした。とても美味しくもち米も品質がよく感じ、大変満足しました。おにぎりの大きさもちょうど良いです。