残念です。
1.0
- ご利用シーン： 説明会
- 参加者の年齢：－
- 男女比：女性多め
- 千葉県松戸市稔台
- 2025/10/21
くるめし弁当は毎回美味しくいただいておりますが、今回の中華おこわの俵ご飯と白身魚の甘酢は、中華おこわ俵ご飯はもってるだけ、中華の風味が感じられなかった。白身魚のパサついていたり、全体的にボリュームが少ない点が気になり、全体的に満足度が低く残念。
- 口コミへの返信
- 平素より、くるめし弁当をご利用いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどお届けしたお弁当について、詳細なご所見を賜り、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にそえなかった部分がございましたこと、誠に申し訳なく存じます。 風味やお魚の状態、さらに全体的なボリュームや満足度に関するお声は、関係各所と共有し、今後の提供への参考としてまいる所存でございます。 お客様に安心してお食事をお任せいただける存在であり続けるため、私どもはこれからも真摯に努力を重ねてまいります。 貴重なお時間の中で、サービス品質向上に資するお声をお寄せくださいましたこと、深く感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
注文内容
-
1,230円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.0
- 味：1.0
お弁当の内容や写真をみて、「中華おこわの俵ご飯と白身魚の甘酢」を選択しましたが、おこわはまったく俵になっておらず、普通によそられているだけ。全体のお弁当のボリュームも写真より少なく、ボリュームに対する値段がお手頃だなと思って注文しましたが、全体としてがっかりしました。全体のボリュームはともかく、俵とうたってて、俵じゃないとか、掲載している写真とかなり異なるのはいかがなものでしょうか。
- 口コミへの返信
- ウェブサイトの掲載情報をご覧のうえでこちらのお弁当をお選びいただきましたにもかかわらず、実際は商品ページの掲載写真と異なっていたとのお声を賜り、私どもも心苦しく拝読いたしました。 お弁当をお選びいただく際に、掲載写真がお客様の指標となることは十分承知しておりましたが、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘は真摯に受け止め、ウェブサイトにてご覧になられた通りのご提供となりますよう、ご信頼いただけるサービス品質を目指し、誠実に取り組んでまいる所存でございます。 安心してご利用いただけますよう、一層精進してまいりますので、再びお選びいただける機会が訪れることを心より願っております。