掲載写真と違いました
3.0
- ご利用シーン： －
- 参加者の年齢：40代～50代
- 男女比：男女混合
- 東京都江東区青海
- 2025/11/17
サイトの使いやすさ、発注の対応など特に問題はなくスムーズに受け取れました。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 ウェブサイトの使いやすさや対応にお言葉を賜り、誠にありがとうございました。 滞りなくお受け取りいただけたとのこと、何よりでございます。 しかしながら、商品ページの掲載写真との相違をご指摘いただき、汗顔の至りでございます。 頂戴したお声は、より良いサービスにつなげられるよう、関係各所と共有してまいります。 貴重なお時間の中でお声をお寄せいただきまして、改めて感謝申し上げます。
注文内容
-
1,350円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.0
- 彩り：1.5
- 味：3.0
俵ご飯を発注しましたが、俵型にはなっていませんでした。黒ゴマもかかっておらず・・2種類のおこわを形を整えずに詰め込んだように見えました。 おこわの弁当が珍しく、写真がキレイだったので発注したのですが潰れたように盛り付けられたご飯はとても残念でした。
- 口コミへの返信
- おこわのお弁当であることや、掲載写真の印象に魅力を感じてご注文をいただいたにもかかわらず、ご期待にそうことがかなわず、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 商品ページの掲載写真と実際の「中華おこわの俵ご飯」の形状に相違があり、さらに黒ゴマの有無についてもご指摘を頂戴することとなり、心苦しい限りでございます。 お寄せいただきましたお声は、見た目の大切さを改めて認識する機会として、関係各所へ周知のうえ、改善に向けた取り組みを進めてまいりたいと存じます。 今後は盛り付けの精度向上に一層注力し、お客様により安心してお楽しみいただけるサービスを目指して、日々研鑽を重ねてまいります。