配送・包装に難ありだけど、味は良い。
3.0
舞台のキャスト・スタッフの軽食として注文しました。
はこんできた男性が少し威圧感のある方だったそうで、
対応した女性が「言葉選びがラフで、怖かった」と言っていたので、それが残念です。
お弁当とおむすびはとても美味しかったのですが、
包装が甘かったのか、袋から出したら蓋が外れていたのがいくつかありました。
- 口コミへの返信
- 舞台でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどの配送に際し、弊サービスの配送員の対応に不備があり、お客様にご不安な思いをおかけする旨のご報告を賜り、心よりお詫び申し上げます。 本件を真摯に受け止め、言葉遣いやマナーを含めた接遇面の見直しを図るとともに、よりお客様に寄り添った配送品質となるよう、配送責任者をへ申し伝え、改善に努めてまいります。 また、包装に関するご指摘もお寄せいただき、大変恐縮に存じます。 貴重なお声として関係各所と共有し、サービス向上の糧とさせていただきたく存じます。 「大きな味付きおむすび」や「鶏の唐揚げ」、白米の味わい、副菜の彩りと組み合わせ、そして「トマトソースカツレツ」に至るまで、多くの点にご注目くださり、「美味しかった」とのお声をお寄せいただきましたこと、嬉しく拝読いたしました。 おかずとの調和や全体のバランスにもご感想を賜り、私どもも喜ばしく感じております。 さらには、お味加減もお口に合ったご様子で、全体的に召し上がりやすかったとのお言葉を頂戴し、皆様にご満足いただけたことを、何よりの励みといたしております。 「ひじき煮いなり」、「梅いなり」、「鮭いなり」の三種を、飽きることなくお楽しみいただけたと伺い、心温まる思いでございます。 一方で、控えめなお味加減に関するお気づきの点をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 再びご利用いただける機会に恵まれますよう、お待ち申し上げております。
注文内容
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3.5
- ボリューム：3.0
- コスパ：3.5
- 彩り：3.5
- 味：3.5
おむすびも唐揚げも美味しかった。＠30代男性 味がきっちり入っているが、濃すぎる事がなく、副菜も色々と彩りよく入っていて、味も美味しかった。＠20代女性 全体的に食べやすくてちょうどいいお弁当でした。＠50代女性
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3.5
- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：3.5
- 味：3.5
トマトカツレツがとても美味しかった。＠３０代男性 大きなおむすびとカツレツとの組み合わせが良かった。＠４０代女性 美味しかったけど、もう少し味が薄い方が好み。＠５０代女性
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450円（税込）
3.5- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
おにぎりが美味しいし、副惣菜も美味しかった。＠40代女性 おかずがいろどりも味も良くて嬉しい。＠30代女性 おにぎりのごはん（白米）がとても美味しかった。＠50代男性
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450円（税込）
3.5- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：3.5
- 味：3.5
狸とキツネ、というネーミングが素晴らしい！味も良かった＠20代男性 袋を開けたら蓋が外れていたのですが、中身は無事でした。基本的には美味しかったです。＠30代女性
- 口コミへの返信
- 商品名や味わいをお褒めにあずかりまして、大きな喜びを感じております。 しかしながら、お届けの際の状態をご報告いただき、ご心配をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。 このようなお声を頂戴しましたことは大切にお預かりし、今後の提供に活かすとともに、お客様に安心してお受け取りいただくために、容器の仕様や密閉性、ならびに包装には一層の注意を払ってまいるよう、関係各所に申し伝えてまいりたいと存じます。 貴重なお時間の中で、サービス品質向上に資するお声をお寄せいただきましたこと、誠にありがとうございました。
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530円（税込）
3.5- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：3.5
- 味：3.5
お稲荷さん大好きなので、3個も入っていて嬉しかった＆美味しかった！＠20代女性 稲荷3個で味付けも3種すべて違う、という心遣いが嬉しい。飽きずに食べられた。＠５０代男性