角煮がしょっぱすぎで残念でならなかった。
2.0
埼玉土建飯能日高支部
対応等は特に問題はないと感じた。初めて注文したが、味はこの時だけしょっぱかっただけなのかはわからない。この時だけだったのか、違う商品はどうなのかは気になるところだが、失敗できないところでは敬遠してしまうかもしれない。興味深い商品が多いとは思う。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、こちらの店舗を初めてご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にそえるご提供とならず、大変恐縮いたしております。 「角煮」の味付けにつきましては商品の特性上、しっかりとした味付けでご用意しておりますが、召し上がる方によっては塩味が強く感じられる場合もございます。 そのため、対象商品では味付けの濃さをお選びいただけるようご用意しておりますが、ご案内がわかりづらく、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今回いただいたお声を真摯に受け止め、商品の特徴や味付けの違い、お選びいただける味付けの設定につきましても、より分かりやすくお伝えできるよう、私ども一同でご案内の見直しに努めてまいる所存でございます。 このような中にありながらも、こちらの店舗のほかの商品へのご興味をお寄せいただきましたことに、心より感謝を申し上げます。 これからも、安心してお選びいただけるご提供を目指し、一つひとつのご注文に誠実に向き合ってまいります。
注文内容
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1,380円（税込）
1.0- ボリューム：4.0
- コスパ：1.5
- 彩り：5.0
- 味：1.0
70人の会議のお昼のお弁当として注文した。特に滞りは無かったが、中身で全般的に塩が強い特に角煮はしょっぱすぎて食べられないという人が多かった。お弁当名にもメインのおかずだったので本当に残念だった。また頼もうとは思わない商品でした。
- 口コミへの返信
- ご注文に際し、滞りなくお手配いただけましたこと、お役に立てておりましたら幸いに存じます。 その一方で、味付けに対するご評価は、実際にお召し上がりいただいたお客様のお感じ方こそが何より大切であると考えております。 そのような中、今回のご感想を拝見し、ご納得いただけるお食事をご提供できなかったことを心苦しく感じております。 なかでも「角煮」につきまして、塩味を強く感じられたとのこと、商品名にも掲げる品目としてご期待をお寄せいただいていたことを思うと、お応えできなかったことを重く受け止めております。 頂戴したお声は関係各所とも共有のうえ、今後の参考とさせていただく所存でございます。 また、今回いただいたお声を踏まえ、商品の特徴や味付けの傾向に加え、お好みに応じてお選びいただける味の濃さにつきましても、より分かりやすくご案内できるよう、ウェブサイトの導線を改めて見直し、どなたでも快適にご利用いただけるサービスの実現に向けて、私ども一同で検討を重ねてまいります。 このほどは、貴重なお声を賜りまして、誠にありがとうございました。 これからもお客様に安心してお任せいただける品質とサービスを追求し、一つひとつのご注文に真摯に向き合ってまいります。