写真のおかずと全然違って、、、。
1.5
豚肉の塩ダレ弁当を一月に注文させていただき、好評だったので、今回人数が多い集まりでこちらの唐揚げ弁当を利用したのですが、お店の魅力である野菜は少なく、唐揚げも衣が多く、実質値上げな内容でとても残念でした。
リピートしたいお店だっただけに改善をお願いいたします。または写真の変更をお願いします！
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 以前、こちらのお弁当を召し上がった際、そのお味をご記憶に留めていただき、皆様からのご好評を受けて再びのご利用を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 しかしながら、前回お気に召していただいたご記憶を再現することができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 「お店の魅力」とのお言葉を頂戴しながらも、お野菜の量感や「唐揚げ」のお口当たりについて、貴重なお声をいただき、大変恐縮いたしております。 いただいたお声は関係各所と共有し、今後のご利用をご憂慮されているお客様の信頼回復に努め、安心してお食事をお任せいただけるサービスの提供に向けて、私ども一同で一層力を注いでまいります。 再度のご縁を頂戴した際には、美味しいお弁当を気持ちよくお召し上がりいただけるよう、より成長したおもてなしをご提供するために励んでまいります。 今後とも、より多くのお客様に喜んでいただけるよう、品質の維持と向上に努めてまいります。
注文内容
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1,180円（税込）
1.0- ボリューム：5.0
- コスパ：1.0
- 彩り：2.0
- 味：3.5
このお店の好きなポテトサラダもきんぴらも昆布も入ってなくて、代わりにマカロニのマヨあえだけでした。 このクオリティなら頼まなかったので、できれば変更がある場合、電話で教えて欲しかったです。。。
- 口コミへの返信
- 副菜や品質についてご所見をお示しいただき、お客様のご期待を損ねるご提供となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたお声を真摯に受け止め、副菜に変更が生じた際にも、商品ページの掲載写真と実際の商品に相違が生じないよう努め、お客様にご納得いただけるご提供を目指し、関係各所と共有し改善につなげてまいります。 また、副菜につきましては、仕入れ状況により食材や内容が変更となる場合がございます旨、ウェブサイトの商品ページに記載しておりましたが、分かりづらく十分なご案内ができていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 より分かりやすいご案内を心がけるとともに、いただいたお声を今後のサービス向上に活かし、引き続き工夫を重ねてまいります。 お客様のご期待にお応えできるようさらなる努力を重ねてまいりますので、ぜひ挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げます。