写真のイメージと違う
3.0
OutSystemsジャパン株式会社
社内会議のお弁当として注文しました。口コミがとてもよかったので期待していたのですが、年度初めの忙しい時期だったからでしょうか、写真のイメージと違って雑な作りでがっかりしました。それぞれのおかずの量が写真の半分くらいしかなく、冷めきっていてサーモンは真っ白に見えて写真のように食欲をそそる感じではなかったです。
- 口コミへの返信
- 会議でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。 ウェブサイトに掲載されたお客様のお声をご参考にされて、このほどのご縁を賜りましたが、お客様のご期待にお応えすることができず、汗顔の至りでございます。 さらに、商品ページの掲載写真のご印象との相違があり、ご期待を損なうご提供となってしまったこと、私どもも大変心を痛めております。 それぞれのおかずの量感や、サーモンの色味に至るまで多岐にわたるご指摘を賜り、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたお声は真摯に受け止め、掲載写真と商品の正確性について、関係各所とより注力してまいりたいと存じます。 再びのご縁を頂戴した際には、お客様のご期待にお応えできるよう、精進を重ねてまいります。 何卒、挽回の機会をお与えいただけますようお願いを申し上げます。
注文内容
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972円（税込）
3.5- ボリューム：5.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
食べた方たちからは美味しかったとのコメントをいただきました。サラダの量は写真よりだいぶ少ない感じです。ボリュームは多めで男性の方でも満足されたようです。サラダのドレッシングが美味しかったです。
- 口コミへの返信
- 「美味しかった」とのご感想を頂戴したことや、こちらの店舗自慢の「ナッツドレッシング」をお褒めにあずかりましたこと、サービス一同で嬉しく拝読いたしました。 また、どなた様もお腹を満たしていただけるボリュームであったご様子で、何よりでございます。 その一方で、「8種野菜」の量感については、商品ページの掲載写真との相違をご指摘いただきまして、大変心苦しく存じます。 お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、見た目の重要性についてもあらためて関係各所へ周知し、お客様の信頼回復とより良い品質の向上を目指し、私ども一同さらなる努力を重ねてまいります。 貴重なお時間の中で、今後のサービス向上へ繋がるお声をお寄せくださいまして、深く感謝を申し上げます。
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972円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：2.0
すっかり冷めてしまっていてサーモンは真っ白になっていて写真のように食欲をそそるものではありませんでした。ザクザクゴマ醤油も写真の半分の量で、ごはんの量ばかりが多く、何をおかずにして食べればよいのか困りました。サラダのドレッシングは美味しかったです。
- 口コミへの返信
- サーモンの色味や自家製ごま醤油ソースの量感に関する貴重なお声につきましては、関係各所へ報告のうえ、ウェブサイトにてご覧いただいたイメージそのままの品質と量感でご提供できるよう、サービス全体で努めてまいりたいと存じます。 このほどは、お客様を困惑させてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。 このような中にありながらも、ドレッシングの味わいにお言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。 お客様のご理解とご協力に深く感謝を申し上げるとともに、いただいた貴重なお声をサービスの向上に活かし、一同一層精進してまいります。