見た目重視のカフェ風お弁当
3.0
研修の参加者向けに手配させて頂きました。私自身は頂いていませんので味についての評価は出来ません。お弁当の見た目はカフェ風で彩良く良かったと思います。それ以前に、建物の位置が複雑なので到着前に連絡を頂きたかったので事前リクエストしていましたが、ありませんでした。そのお陰で本来の入口ではない場所まで受取りにいかなければなりませんでした。食事の感想を複数の人にお聞きしましたが、あまり反応は良くなかった印象です。もし皆さんの反応が良かったら次回も注文したかったので残念です。具体的にはお魚の味が薄かった、等です。お肉の部分は美味しかったとのお声はありました。あと、配達の関係でしょうか、せっかくのレイアウトが崩れていたものが結構あったようです。見た目的に配置が崩れていたようです。期待しておりましたので残念でした。
- 口コミへの返信
- 研修でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しましては、当日の状況をご丁寧にご報告いただき、大変恐縮いたしております。 事前連絡をご希望いただいていたにもかかわらず実施できず、ご負担をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 本件を真摯に受け止め、お渡し時の手順について情報を共有し、管理の精度を高めるとともに、ご指示の遵守を改めて関係各所に申し伝え、サービス全体で再発防止に努めてまいる所存でございます。 お弁当につきまして、彩りについて良いご印象をお持ちいただけたとのこと、誠に光栄に存じます。 一方で、お魚のお味付けや盛り付けの状態についていただいたお声を拝し、ご期待にお応えできなかたこと、心苦しい限りでございます。 そのような中でも、お肉のおかずについて好意的なお声をいただけましたことは、評価いただいた点と改善点が明確になったことで、より洗練されたご提案に繋げ、今後の提供への参考とさせていただきます。 お客様のお声を大切にお預かりし、一層丁寧な盛り付けと配送を心がけ、充実したお食事のひとときをお届けできるよう、サービス全体の向上に励んでまいりたいと存じます。 弊サービスをご利用いただき、また、お気持ちをお寄せくださいまして、深く感謝申し上げます。 これからも皆様からのお声を大切に、さらなる努力を重ねてまいります。
注文内容
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972円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.5
- 味：2.5
総合コメントでも記載いたしましたが、複数の人のご感想をヒアリングしました。彩りは良いですが、配達の関係かおかずの位置がばらけているものが結構ありました。お腹いっぱいになったとのお声がある一方で、美味しかったというご感想が聞かれなくて大変残念でした。
- 口コミへの返信
- お届けの段階で、本来の盛り付けが損なわれていたことは、品質管理と配送手順の双方に検証が必要であると、今後の改善に活かすための大切な視点として、サービス全体で真摯に受け止めております。 貴重なお声をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 寛大なご厚情を賜り、お弁当の彩りをご評価いただけましたこと、感謝の念に堪えません。 また、皆様がしっかりとお腹を満たしていただけましたことは、私どもの願いでもございます。 再びのご縁をいただきました折には、「こちらにして良かった」と思っていただけるお届けができるよう、サービス一同、日々研鑽を積んでまいります。