会議用に頼みましたが、口コミとかなり違っ...
2.5
キリスト教同仁社団
- ご利用シーン:－
- 参加者の年齢:－
- 男女比:－
- 東京都文京区目白台
- 2021/03/01
会議用に頼みましたが、口コミとかなり違った味付けでがっかりしました。
- 口コミへの返信
- 会議でのお食事に【SOMY'S DELI(ソミーズデリ)】のお弁当をご注文いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、口コミをお読みいただいたうえでのせっかくのご注文でしたのに、ご期待にそえるお弁当のお届けができず大変申し訳ございませんでした。 会議中の一時の休息時間としてのお食事でもあると存じますが、お客様をはじめ皆様に残念なお気持ちをおかけしてしまい、誠に申し訳なく思っております。 本件は店舗責任者と調理者に共有して、早急に改善に取り組むよう申し伝えました。 弊社サービスとしましても、今一度、全店舗にお届けのお弁当においてウエブサイトの掲載写真や口コミ内容と相違がないよう注意喚起して再発防止に努めるほか、改善に向けてサポートに努めてまいる所存でございます。 お客様には品質とサービスの向上となる大切なご指摘をいただけましたことに、心よりお礼申し上げます。
注文内容
-
864円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.0
- 味：1.0
サーモンに何もかかっていなかった。目玉焼きは味なし，調味料なし、サラダは量に対してドレッシングが少なすぎ、おかずに比べてごはんが多すぎ、全体に味が薄すぎ・・会議のお弁当として出しましたが残す人が多く困りました。
- 口コミへの返信
- お客様からご指摘を店舗責任者と調理者に共有して確認したところ、お弁当の梱包時にドレッシングや調味料がきちんと盛り付けられているか、その確認が不足していたためにこのような事象が起きてしまったと考えております。 お声を拝読しまして、お弁当を残された人が多かったとのこと、皆様には大変なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 今後はこのようなことがないよう、全調理員に本件を共有して盛り付けの確認を徹底してまいります。 また、ご飯の量や全体の味つけについても調理者に申し伝えましたので、改善に向けて日々努力を重ねてまいりたいと存じます。 弊社サービスとしましても、改善に向けた対応に全力でサポートしてまいる所存でございます。 誠に申し訳ございませんでした。